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□ 二十大代表風(fēng)采

□ 本報(bào)記者 蒲曉磊

在社會(huì)基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制,加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道——黨的二十大報(bào)告給新時(shí)代信訪工作指明的方向,讓江西省景德鎮(zhèn)市委信訪局副局長(zhǎng)姚石玉代表感到振奮。

2014年,在學(xué)習(xí)總結(jié)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”后,姚石玉牽頭在珠山區(qū)搭建起“百姓說(shuō)事”平臺(tái),把信訪局搬到老百姓的家門(mén)口,把領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),干部“下訪”解決信訪問(wèn)題,激發(fā)“兩代表一委員”、律師、老干部、老黨員等社會(huì)力量參與的積極性。

姚石玉創(chuàng)新的這一舉措,搭建了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、各級(jí)對(duì)口部門(mén)具體負(fù)責(zé)的“百姓說(shuō)事”平臺(tái),給群眾提供了一個(gè)交心談心、化解糾紛的地方。數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)搭建至今,已有5.3萬(wàn)余名群眾參與“百姓說(shuō)事”,為群眾共計(jì)解決問(wèn)題2.8萬(wàn)余個(gè)。

“你把群眾放在心上,群眾就把你放在心里。”姚石玉說(shuō),信訪工作一頭連著老百姓,一頭連著黨委和政府,“為民辦實(shí)事,是我們基層信訪干部的政治責(zé)任和價(jià)值追求”。

千方百計(jì)為群眾排憂解難,是姚石玉一直堅(jiān)持的工作理念。

二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào),深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。作為從事信訪工作多年的基層干部,姚石玉深知責(zé)任重大,“做信訪工作的過(guò)程,就是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想、踐行黨的群眾路線的過(guò)程”。

從事信訪工作的30年時(shí)間里,姚石玉堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事,細(xì)致耐心地做群眾思想工作,盡心盡力溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),解決了一批長(zhǎng)期積壓的信訪案件。為了更好地幫助群眾解決操心事、煩心事、揪心事,姚石玉變“上訪”為“下訪”,走村入戶了解民情,做群眾的貼心人。

對(duì)于如何推進(jìn)新時(shí)代信訪工作,姚石玉有著明確的方向——在法治軌道上,運(yùn)用法治手段、法治思維,用心用情用力解決群眾合理訴求。

姚石玉介紹說(shuō),近年來(lái),江西省委、省政府深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,穩(wěn)步推進(jìn)信訪制度改革,堅(jiān)持把解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),依法依規(guī)推行網(wǎng)上信訪、訴訪分離、分類處理等措施,創(chuàng)新方式方法做好“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”,重復(fù)信訪治理、信訪積案化解有力有序,為群眾紓困解難成效明顯。

全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”、全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國(guó)“最美信訪干部”、全國(guó)優(yōu)秀信訪局長(zhǎng)、“江西十大法治人物”、“江西好人”……在從事信訪工作期間,把“人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事”的姚石玉,先后獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

二十大報(bào)告提出,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,維護(hù)人民根本利益,增進(jìn)民生福祉,不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,讓現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。

姚石玉說(shuō),二十大報(bào)告為新時(shí)代信訪工作開(kāi)展提供了根本遵循和行動(dòng)指南。在今后工作中,要繼續(xù)牢牢堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,用心用情為群眾排憂解難,讓群眾合法權(quán)益得到切實(shí)保障,讓群眾生活更美好,為維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局盡綿薄之力。