□ 本報記者 阮占江

□ 本報通訊員 劉朝文

市級領導走訪聯(lián)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，常寧籍干部走訪祖籍所在地，非常寧籍干部走訪曾經(jīng)工作地；2000多名干部深入田間地頭、灣村屋場，以屋場懇談會、專題座談會、入戶走訪等方式，做到對困難群眾、先進典型、政法重點人員、特殊群體、退役軍人“五個必訪”，把最新的政策帶下去，最大的民情帶上來，最真的問題找出來，最好的辦法拿出來，面對面、心連心、實打實宣傳政策，為老百姓解決實際問題……今年8月以來，湖南省常寧市創(chuàng)新啟動“最是鄉(xiāng)音解鄉(xiāng)愁”民情大走訪活動，大興調查研究之風，廣泛發(fā)動黨員干部深入基層、深入群眾，努力在基層一線發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、推進發(fā)展，實現(xiàn)問題大起底、矛盾大化解、社會大穩(wěn)定、民意大提升。

曲潭街道義田村79戶村民用水全部改為大管網(wǎng)，水壓更高了，水質更好了；常寧市至白沙鎮(zhèn)59公里公交專線開通了，全部采用新能源車，每天往返發(fā)車40班次，沿途5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)老百姓出行更方便了；勝橋鎮(zhèn)渣石村電排由17千瓦增容到22千瓦，揚程由50米提高到100米，老百姓再也不用擔心天旱無水灌溉了；通過走訪，加強巡邏，素有“中國油茶第一市”名片的常寧油茶收摘秩序進一步規(guī)范，顆粒歸倉，畝產(chǎn)鮮果1500斤，綜合產(chǎn)值在去年49億元的基礎上再次刷新……

《法治日報》記者近日在常寧采訪時發(fā)現(xiàn)，常寧各地幾乎每天都發(fā)生著暖心的民生故事。人民群眾在收獲諸多民生福利的同時，對各級黨委、政府的辦事效率交口稱贊。

“讓干部回到家鄉(xiāng)，暢敘鄉(xiāng)情，宣講政策，化解矛盾，支持家鄉(xiāng)建設，就是要探索一種新方式，以鄉(xiāng)音解鄉(xiāng)愁，架起黨心民意連心橋，打通基層社會治理最后一米?！背幨形瘯浟_衛(wèi)華介紹說，今年8月，為有效化解人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，認真落實湖南省委“四下基層”活動意見，常寧結合工作實際，創(chuàng)新推出“最是鄉(xiāng)音解鄉(xiāng)愁”民情大走訪專題活動。

“此次民情大走訪活動，突出兩大特色：鄉(xiāng)音與鄉(xiāng)愁?！睋?jù)羅衛(wèi)華介紹，為突出鄉(xiāng)音，常寧選派本地干部回到老家走訪。這些干部不僅熟悉當?shù)氐恼Z言和文化，更與鄉(xiāng)親們有著深厚的情感紐帶，心理上沒有距離，更容易獲得村民的信任與接納。他們能夠以鄉(xiāng)音傳遞真情，讓村民敞開心扉，反映真實情況，實現(xiàn)情感上的深度融合。

同時，活動緊扣“鄉(xiāng)愁”，即緊緊圍繞老百姓的所思、所想、所盼，以及熱點、堵點、難點問題，深入田間地頭，走進農家小院，與村民面對面交流、心貼心溝通。傾聽他們的心聲、了解他們的期盼、關注他們的需求。

“民情大走訪活動中，干部扮演了三種重要角色：政策宣傳員、矛盾排查員和社情民意信息員?！背幨形睍洝⑹虚L鄧艷紅介紹說，作為政策宣傳員，干部深入基層，將各種決策部署和政策精神及時充分傳達給村民，讓他們了解政策、理解政策、支持政策；作為矛盾排查員，干部通過召開全村黨員大會、村民屋場懇談會，開展“五必訪”等方式，深入排查矛盾糾紛和安全隱患，耐心傾聽村民訴求意見，積極協(xié)調各方力量化解矛盾糾紛，確保矛盾不出村、問題不上交；作為社情民意信息員，干部廣泛收集村民的意見和建議，及時反映村民的訴求和關切，積極為村民排憂解難、出謀劃策。

根據(jù)方案，走訪人員收集老百姓“鄉(xiāng)愁”問題后，一方面悉心做好解釋說明工作，另一方面將問題整理后反映到當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。全市對匯總的問題進行歸納整合，統(tǒng)一交到相關單位對口辦理。為確保實效，常寧市設立了五個工作專班，實行閉環(huán)管理。

截至目前，常寧專題走訪活動共召開村干部會議648場，村黨員會448場，屋場懇談會868場，走訪五類人員19056戶。收集問題和意見4649件，合并同類意見后，下發(fā)交辦函64份，交辦問題1158件，轉交群眾意見1744件。所有問題和意見全部落實到位。市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一時間辦結725件，涉及多個部門或要申請立項的問題，正在積極辦理之中。