本報(bào)記者 鄧君 本報(bào)通訊員 何家茵 熊高露

今年以來，廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)持續(xù)深化“1+6+N”（“1”是指綜治中心，“6”是指法院、檢察、公安、司法行政、綜合網(wǎng)格、“粵平安”社會(huì)治理云平臺(tái)，“N”是指其他綜治與社會(huì)力量）基層社會(huì)治理工作體系建設(shè)，以“四化聯(lián)動(dòng)”（系統(tǒng)化部署、智能化防控、項(xiàng)目化創(chuàng)建、多元化解紛）切實(shí)降低基層不穩(wěn)定因素存量和風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定，不斷提升平安清城建設(shè)水平。

清城區(qū)委政法委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)制定了《清城區(qū)推進(jìn)“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系建設(shè)工作方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)各級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，建立“中心吹哨、部門報(bào)到”及部門“應(yīng)哨”效能監(jiān)督工作機(jī)制，完善了首問負(fù)責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)研判等相關(guān)工作機(jī)制，各政法部門也分別制定了進(jìn)駐鎮(zhèn)（街）綜治中心銜接工作機(jī)制。

為提高智能化建設(shè)水平，該區(qū)自主開發(fā)建成“社會(huì)綜合治理云平臺(tái)”項(xiàng)目，整合10多個(gè)職能部門資源，匯集了多圖層電子地圖、車輛識(shí)別、熱成像感應(yīng)、無人機(jī)監(jiān)控、數(shù)據(jù)圖片分析比對(duì)等功能。

此外，清城區(qū)不斷完善和推動(dòng)“粵平安”平臺(tái)的應(yīng)用，結(jié)合日常宣傳告知群眾可通過平臺(tái)反映訴求，逐步實(shí)現(xiàn)“人人都是信息員”的基層治理新模式。今年以來，該區(qū)在“粵平安”系統(tǒng)上辦結(jié)案事件17919件，按時(shí)辦結(jié)率為99.5%。

打造具有本地特色的矛盾糾紛化解品牌，是清城區(qū)持續(xù)深化“1+6+N”工作體系建設(shè)的重要一環(huán)。為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾在家門口就能化解“憂心事”，洲心街道連江社區(qū)探索創(chuàng)建了以“平安驛站”為主陣地，以“共享會(huì)客廳”為輔陣地的解紛陣地圈。

據(jù)介紹，“享連江平安驛站”于今年5月11日正式啟用，是居民反映訴求、義警活動(dòng)、解決群眾矛盾糾紛的綜合平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，連江社區(qū)還打造了兼具黨群服務(wù)、社區(qū)議事、矛盾糾紛化解等多種功能的“連江社區(qū)共享會(huì)客廳”。

“‘平安驛站’每天有社區(qū)民警進(jìn)駐，是收集社情民意的前沿平臺(tái)，群眾有什么困難、問題，都可以到這里傾訴、尋求幫助?！边B江社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該社區(qū)還以“平安驛站”與“共享會(huì)客廳”為載體，推出“連江伙伴”資源對(duì)接平臺(tái)，建立社區(qū)服務(wù)規(guī)劃需求清單，邀請(qǐng)黨員群眾、商戶企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等加入“連江伙伴”，組成平安義警、平安樓棟長(zhǎng)、平安商戶、志愿服務(wù)隊(duì)等多個(gè)基層治理隊(duì)伍參與社區(qū)共建，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、突發(fā)事件和安全隱患等。

圍繞警情源頭治理工作，清城區(qū)以鳳城、東城、洲心等街道為試點(diǎn)，分別組建推動(dòng)7×24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍，整合執(zhí)法、司法、應(yīng)急管理等職能部門力量，主要承擔(dān)“12345”平臺(tái)流轉(zhuǎn)的非警務(wù)警情處置工作。為確保聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍運(yùn)作取得實(shí)效，該區(qū)制定了《清城區(qū)組建社會(huì)治理聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍開展綜合治理（試點(diǎn)）工作方案》，并成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高位推進(jìn)工作。

“不僅有效緩解了派出所接處警壓力，推動(dòng)派出所更專注于主責(zé)主業(yè)，而且大幅加快了群眾各類訴求的辦理速度，提升了辦結(jié)率。”清城區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，試點(diǎn)工作開展以來，有效減少了對(duì)公安、應(yīng)急等資源的依賴，提高了社會(huì)治理的預(yù)見性和前瞻性，進(jìn)一步提升了基層矛盾糾紛多元預(yù)防化解能力。

截至目前，清城區(qū)試點(diǎn)街道處置的非警務(wù)工單2999起，辦結(jié)2723起，占轄區(qū)有效總警情的28.5%，平均受理時(shí)間由以前的一兩天縮短到僅需4分鐘，平均現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)間由以前的2日至5日縮短至33分鐘，辦結(jié)率達(dá)90.8%。