本報記者 周孝清 本報通訊員 傅建華

今年以來，江西省永豐縣公安局以深化“三大專項行動”為契機，因地制宜推行“網(wǎng)格+警格”基層社會治理模式，警網(wǎng)深度融合，在矛盾糾紛常態(tài)排查、多元化解、閉環(huán)處置上下足功夫，讓矛盾糾紛調(diào)處更有速度、有力度、有溫度。

3月6日，永豐縣七都鄉(xiāng)舍下村的網(wǎng)格員王少文在走訪中了解到，村里兩戶村民因宅基地界址問題多次發(fā)生口角。

為維護(hù)鄰里和睦，王少文立即通知駐村民警與村干部通力合作，悉心傾聽雙方意見及訴求。通過耐心釋法明理，逐步平息雙方情緒，最終問題得到圓滿解決。

“別小看這些雞毛蒜皮的‘小糾紛’，如果處理不及時，久而久之就會使問題變得復(fù)雜?！庇镭S縣公安局副局長徐強告訴《法治日報》記者，永豐將全縣劃分為661個網(wǎng)格，城區(qū)實行“一格多警”，農(nóng)村實行“一格一警”，網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，與民警捆綁入戶、協(xié)同排查，讓矛盾糾紛調(diào)處速度更快，有效避免了“小矛盾”升級引發(fā)“大問題”。

今年以來，永豐縣公安局組織民警下沉至村組（社區(qū)）、居民小區(qū)、企事業(yè)單位，聯(lián)合網(wǎng)格員全力排查矛盾糾紛，共走訪摸排各類矛盾糾紛162起，化解率達(dá)99.4%。

今年元旦期間，永豐縣瑤田鎮(zhèn)三灣村村民張某因懷疑家中養(yǎng)的雞被鄰居李某所偷，雙方起了爭執(zhí)?，幪锱沙鏊杆賳印耙簧诼?lián)辦”工作機制。隨后，檢察院、鎮(zhèn)政府、派出所、村委會聯(lián)動發(fā)力，組織雙方當(dāng)事人及家屬開展調(diào)解工作。工作人員通過明理析法，耐心疏導(dǎo)化解，促使雙方和解并簽訂調(diào)解協(xié)議書。

據(jù)了解，“一哨聯(lián)辦”工作機制，是指實行一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”組織，一個部門牽頭辦理，多個縣直部門配合的工作模式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”后，牽頭部門和相應(yīng)的配合部門“報到”響應(yīng)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)深度融合，密切協(xié)作，確保問題解決到位。

“推行‘一哨聯(lián)辦’工作機制后，實現(xiàn)了轄區(qū)‘小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交’。”瑤田派出所所長陳廣宗說。

“王大姐，您現(xiàn)在和鄰居的關(guān)系是否有所緩和？對公安工作有什么意見和建議嗎？”

“上次調(diào)解后，我們鄰里關(guān)系處得挺好，你們的工作做得很好?！边@是永豐縣公安局恩江派出所網(wǎng)格民警張金凡電話回訪一起已調(diào)解糾紛當(dāng)事人的情景。

記者了解到，永豐縣公安局每月組織民警和網(wǎng)格員一起深入網(wǎng)格，與群眾面對面開展溝通交流，掌握轄區(qū)社情民意。

針對調(diào)處結(jié)束的家庭、征遷、薪資等糾紛，網(wǎng)格民警通過“三步”開展回訪，即第一步電話聯(lián)系了解、第二步入戶走訪調(diào)查、第三步微信保持溝通，對糾紛調(diào)解工作開展“回頭看”，詳細(xì)掌握調(diào)解協(xié)議落實情況，收集群眾意見建議，嚴(yán)防發(fā)生矛盾反彈。

今年以來，永豐縣公安局組織民警和網(wǎng)格員共回訪當(dāng)事人360余人次，收集意見建議52條。