信訪問題源頭治理三年攻堅行動開展以來，江蘇省淮安市清江浦區(qū)聚焦“控增量、減存量、防變量”，全面加強信訪問題源頭治理，推動全區(qū)信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。

該區(qū)整合“一案一律師”“訪調(diào)對接”等矛盾糾紛調(diào)處化解資源，積極打造“30分鐘信訪服務(wù)圈”，及時解決群眾急難愁盼問題。截至目前，全區(qū)各鎮(zhèn)（街道）均已成立1個至2個品牌調(diào)解室。同時，持續(xù)推進信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實首辦負責(zé)制和接訴即辦機制，不斷提高信訪事項一次性化解率和群眾滿意率。

清江浦區(qū)落實黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪機制，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)每月帶頭到信訪接待場所坐班接待上訪群眾，辦理群眾來信；區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)將主動接訪與帶案下訪相結(jié)合，包案處理疑難復(fù)雜信訪問題，做到“辦一件、清一件，件件有著落、事事有回音”。同時，堅持“因人施策、因案施策”，針對一般性信訪積案，由區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室明確責(zé)任單位，進行跟蹤督辦，推動限期化解；針對“骨頭案”“釘子案”，引入律師、基層工作者等社會力量參與攻堅化解，力促“案結(jié)事了、事心雙解”。

此外，該區(qū)堅持運用法治思維和法治方式解決信訪問題，印發(fā)《清江浦區(qū)信訪“1+6”工作體系》《清江浦區(qū)信訪工作責(zé)任制實施辦法》，壓緊壓實信訪工作責(zé)任鏈條，確?！柏?zé)任落實到人，措施落實到位”，切實把信訪工作做到群眾心坎上。（趙應(yīng)茹）