本報記者 姜東良 李娜 本報通訊員 司楠

平安是什么？對于山東省棗莊市山亭區(qū)桑村村民陳大爺來說，平安就是家里最值錢的5只羊走失后，在派出所民警爬坡越嶺6個小時努力下找回來時的欣慰。對于薛城區(qū)居民張先生來說，平安就是妻子臨產(chǎn)羊水破裂，在交警一路緊急開道下送醫(yī)，最終母子平安的幸福。

讓平安在群眾身邊，可見可觸可感?！拔覀兝喂虡淞⒁匀嗣駷橹行牡陌l(fā)展思想，立足主責(zé)主業(yè)，充分發(fā)揮平安建設(shè)主力軍作用，在做強(qiáng)打擊、做實(shí)防范、做優(yōu)管理、做細(xì)服務(wù)中全面加強(qiáng)平安建設(shè)，給群眾實(shí)實(shí)在在的安全感、幸福感?！睏椙f市副市長、公安局局長朱清彬近日接受《法治日報》記者采訪時說。

據(jù)了解，2022年棗莊市可防性案件發(fā)案率同比下降29.76%，電詐案件發(fā)案、損失同比分別下降52.49%和55.06%，連續(xù)10年現(xiàn)行命案破案率達(dá)100%。

打防并重保平安

棗莊市公安局緊盯影響群眾安全感的突出問題，立足主責(zé)主業(yè)，充分發(fā)揮平安建設(shè)主力軍作用，持續(xù)向各類違法犯罪發(fā)起凌厲攻勢，組織開展“雷霆打擊·利劍護(hù)航”“冬春季嚴(yán)打整治”等系列行動，抓獲違法犯罪嫌疑人8390余名。深入開展“打盜搶、反電詐、保民安”專項行動，創(chuàng)新“勘偵一體”破小案機(jī)制，重拳打擊各類傳統(tǒng)盜搶騙、養(yǎng)老詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，2022年破獲侵財類小案881起，追贓挽損760萬元；破獲盜搶類案件2540余起，全市入室盜竊等可防性案件同比下降38.26%；破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及關(guān)聯(lián)犯罪案件1990余起，共計止付金額15.34億元，預(yù)警勸阻105余萬人次。

如何織密防控網(wǎng)絡(luò)，讓群眾時刻感受到警察就在身邊、平安就在眼前？棗莊公安強(qiáng)化街面巡防，在城區(qū)實(shí)行“派出所+特巡警+交警”動態(tài)處警模式，在農(nóng)村推行派出所警務(wù)協(xié)作區(qū)機(jī)制，巡邏警力屯警街面，做到“警車常在、警察常在、警燈常亮”。推動社區(qū)警務(wù)向多元治理升級，累計掛牌警保聯(lián)控站143個、平安類社會組織56個，讓更多群眾參與到平安建設(shè)中來。

筑牢公共安全防線

近日，棗莊市公安局吳林街道派出所接到轄區(qū)居民求助：有一群人到其門前大喊大叫，擾亂其正常生活，請求幫助。接警后，值班民警迅速趕往現(xiàn)場，果斷采取措施，控制住了雙方有過激行為的人員。經(jīng)了解，雙方當(dāng)事人因土地問題產(chǎn)生矛盾糾紛，一直僵持不下。為防止矛盾激化，民警安排雙方當(dāng)事人到派出所，聯(lián)合司法行政部門工作人員一起調(diào)解處理，經(jīng)過長達(dá)5個小時的調(diào)解，最終雙方握手言和。

棗莊公安不斷完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，以家庭、感情、鄰里、債務(wù)等領(lǐng)域為重點(diǎn)，會同有關(guān)部門和基層組織持續(xù)開展矛盾糾紛排查化解。深化“一站式”矛盾糾紛多元化解新機(jī)制建設(shè)，充分依托基層綜治中心和“公調(diào)對接”“庭所對接”“民調(diào)入所”“律師進(jìn)所”等方式，積極發(fā)動“崮鄉(xiāng)義警”“古運(yùn)義警”“善國義警”等社會公益組織參與矛盾糾紛多元化解，做到小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)街，切實(shí)從源頭化解矛盾糾紛，嚴(yán)防“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，2022年全市累計排查化解矛盾糾紛1.6萬余起，化解率達(dá)95.3%。

讓群眾嘗到改革甜頭

2022年5月7日晚，嶧城區(qū)峨山鎮(zhèn)村民孫某通過“警民嶧家”政務(wù)微信緊急聯(lián)系社區(qū)民警，稱其女兒因為第二天報考中考志愿，需要當(dāng)晚辦理戶口遷移，如果第二天辦理將會耽誤孩子報考。民警接到求助后立即對接，當(dāng)晚即加班為孫某辦理了遷戶手續(xù)，解了其燃眉之急。

“線上+線下”，推動服務(wù)更高效管理更精細(xì)。在線下，棗莊公安出臺窗口服務(wù)“午間不斷檔、全年不打烊”、服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、容缺辦”、特殊情形“預(yù)約辦、上門辦、延期辦”等59項舉措，最大限度方便群眾。

為了給群眾提供全方位優(yōu)化服務(wù)，棗莊公安繪制發(fā)布公安服務(wù)電子地圖，建成28個24小時自助服務(wù)區(qū)，配備78臺自助服務(wù)機(jī)，暢通出入境加急辦證“綠色通道”，打造群眾家門口的公安政務(wù)“服務(wù)圈”。2022年，群眾通過自助辦理身份證、駕駛證等各類業(yè)務(wù)3.1萬余筆，進(jìn)一步方便了群眾。