本報(bào)記者  馬 艷  本報(bào)通訊員 葉綠英

去年以來，廣西壯族自治區(qū)賀州市昭平縣人民法院聚焦群眾司法需求，創(chuàng)新推行“送達(dá)＋N調(diào)解”矛盾糾紛化解機(jī)制，通過發(fā)揮送達(dá)人員在矛盾糾紛化解中的能動(dòng)作用，構(gòu)建就地調(diào)、線上調(diào)、多元調(diào)、對(duì)接調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)的多元調(diào)解格局，取得了良好成效。

送達(dá)是溝通法院與當(dāng)事人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，往往對(duì)案件的審理起著舉足輕重的作用。為了能在送達(dá)的同時(shí)化解矛盾糾紛，昭平縣法院在送達(dá)人員的選用上給予高度重視，把具有一定辦案經(jīng)驗(yàn)、溝通交流能力、熟悉本縣風(fēng)土人情、熟悉縣內(nèi)交通地形、認(rèn)真負(fù)責(zé)有調(diào)解能力的干警選用擔(dān)任送達(dá)人員，并成立專門的送達(dá)組。

目前，該院包括派出法庭共有專門送達(dá)人員11人，他們通過對(duì)案件的深入分析，認(rèn)真研判，強(qiáng)化社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在送達(dá)法律文書時(shí)就進(jìn)行調(diào)解，告知當(dāng)事人利害關(guān)系，督促當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

同時(shí)，昭平縣法院著眼于當(dāng)?shù)囟鄶?shù)當(dāng)事人外出務(wù)工，不能直接送達(dá)、當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的實(shí)際，充分發(fā)揮信息技術(shù)在多元解紛中的優(yōu)勢(shì)，巧用電話、微信、互聯(lián)網(wǎng)送達(dá)，以“送達(dá)＋線上調(diào)”的模式，為當(dāng)事人提供了高效率、低成本的糾紛解決方式。

“送達(dá)＋線上調(diào)”的模式實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，有效減輕了群眾訴累。在科技賦能下，該院送達(dá)組自2022年以來共線上調(diào)解案件110多件，為基層矛盾化解提供了良好的司法助力。

該院還積極邀請(qǐng)與當(dāng)事人有特定關(guān)系或與案件有一定聯(lián)系的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、轄區(qū)村（居）委會(huì)協(xié)助送達(dá)、參與調(diào)解，取得了良好的法治效果和社會(huì)效果。

對(duì)于在送達(dá)時(shí)送達(dá)干警了解有調(diào)解意愿但未能當(dāng)即調(diào)解的案件，昭平縣法院重點(diǎn)打造黨員調(diào)解品牌“心連心”調(diào)解室，該調(diào)解室由10名具有豐富辦案經(jīng)驗(yàn)的黨員法官擔(dān)任調(diào)解員，巧用“以公心樹權(quán)威、以熱心建感情、以誠心解民憂、以婆心釋法理、以紅心促審判、以連心構(gòu)和諧”的“六心”工作法，有效化解矛盾糾紛。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來，昭平縣法院送達(dá)組通過“送達(dá)＋現(xiàn)場(chǎng)調(diào)”化解民事糾紛300余件，借助“心連心”黨員調(diào)解平臺(tái)調(diào)解、撤訴案件555件，調(diào)撤率達(dá)60．17％，有效減輕了審判工作壓力。