□ 平安人物

法治日報(bào)全媒體記者 張國強(qiáng)

作為基層警務(wù)人員，遼寧省東港市新港邊境派出所社區(qū)民警李鵬深耕基層、扎根群眾，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，急民之所想所需所盼，摸索出一套行之有效的基層警務(wù)管理服務(wù)模式，讓轄區(qū)群眾切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖。

《法治日報(bào)》記者在東港市碧海社區(qū)警務(wù)室采訪時看到，一面墻上有一張李鵬畫的轄區(qū)警務(wù)圖，標(biāo)注了各個小區(qū)的位置，貼著紅、黃、綠三種顏色的字條，字條上寫著各種矛盾糾紛，顏色代表著矛盾化解的難易程度。粉紅色字條代表較難化解；黃色字條代表相對好化解、正在化解；綠色字條，代表自己已獨(dú)立調(diào)解完成且未發(fā)生次生矛盾。

其中有一張綠色字條，日期是2018年12月，說起當(dāng)時的緊張情形，李鵬連連感嘆。

那天下午，李鵬接到群眾打來的緊急求助電話后，隨即趕往現(xiàn)場。只見幾十人站在樓頂，向著樓下喊話。李鵬立即撥打“119”“120”，做好后期處置預(yù)案后，迅速爬上樓頂。他試圖安撫大家的情緒，可有人質(zhì)問道：“我們憑什么信你？”

突然，李鵬在人群中看到一張熟悉的臉。

“哎，張大姐！”

“大鵬，是你??！”對方也認(rèn)出了李鵬。張大姐是李鵬轄區(qū)內(nèi)的居民，之前李鵬幫她順利解決過家庭困難，兩人因此成了朋友。

隨著兩人的寒暄，事態(tài)不再劍拔弩張。了解到事情的原委——小區(qū)無人接管，醫(yī)療保險無法補(bǔ)交，李鵬高聲對大家說：“請相信我，這件事，我一定能幫大家辦好！”

大家從張大姐的身上，看到了“我們憑什么信你”的答案，情緒穩(wěn)定下來，逐漸散去。后經(jīng)支隊(duì)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，相關(guān)問題得以推進(jìn)解決。

“好在平時在工作中打下了不錯的群眾基礎(chǔ)，為化解該糾紛提供了前提條件。”李鵬說。

2010年7月，李鵬從石家莊鐵道大學(xué)畢業(yè)，來到丹東東港新港邊境派出所，負(fù)責(zé)碧海、銀河兩個社區(qū)的治安管理警務(wù)服務(wù)工作。轄區(qū)共有12個小區(qū)，3000多戶，1萬多人。

“既然我的工作圍繞的都是社區(qū)居民的家長里短，那么‘家’就是一個關(guān)鍵。把群眾當(dāng)成家人，把群眾的事當(dāng)成自己家的事，工作起來自然也就有了抓手?！崩铢i說。

工作12年里，李鵬每年都要調(diào)解各種矛盾糾紛百余起。如今，在他負(fù)責(zé)的轄區(qū)里，“有事找大鵬”已成為群眾解決“急難愁盼”問題的“口頭禪”、一把化解矛盾糾紛的“鑰匙”。新港邊境派出所政治教導(dǎo)員高嵩說：“這幾年，轄區(qū)群眾有什么事都是直接打電話給大鵬，很多事情在他的調(diào)處下，沒等升級就被化解了。”

4000多個日日夜夜，李鵬已然成為轄區(qū)群眾心中移動的“警務(wù)工作站”，成為社區(qū)大家庭里居民們信賴的“家人”，成為大家“有事就找”的“大鵬”。社區(qū)警務(wù)工作室墻上的轄區(qū)警務(wù)圖越寫越滿，換了一張又一張……

東港邊境管理大隊(duì)政治教導(dǎo)員吳治軍說，大隊(duì)現(xiàn)在開展社區(qū)警務(wù)工作，大多借鑒李鵬的工作方法。近些年，先后化解重點(diǎn)矛盾糾紛1500余起，防止矛盾糾紛激化650余起，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失470萬余元，協(xié)助派出所偵破各類案件540余起，幫助轄區(qū)群眾代辦各類“急難愁盼”問題600余件。

李鵬先后獲丹東市青年崗位能手、遼寧出入境邊防檢查總站優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、遼寧省公安廳“人民滿意民警”、全國移民管理機(jī)構(gòu)成績突出民警等多項(xiàng)榮譽(yù)。碧海社區(qū)、銀河社區(qū)多年獲評丹東市先進(jìn)集體，丹東市先進(jìn)基層黨組織。

“當(dāng)代中國青年生逢其時，施展才干的舞臺無比廣闊，實(shí)現(xiàn)夢想的前景無比光明。作為一名青年民警，我要腳踏實(shí)地邁上實(shí)現(xiàn)夢想的寬闊舞臺，在全心全意為人民服務(wù)工作中展現(xiàn)出更多的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！崩铢i信心滿滿地說。