法治日報全媒體記者 劉欣 

記者8月26日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，暑期進入尾聲，全國各大院校開學在即，8月26日至9月10日，鐵路迎來學生客流高峰，預計發(fā)送學生旅客650萬人次。鐵路部門精心組織學生運輸工作，統(tǒng)籌做好運力安排和站車服務(wù)，全力保障學生旅客平安有序返（入）校。

優(yōu)化學生售票服務(wù)，精準保障購票需求。鐵路12306客戶端推出“學生預約購票服務(wù)”功能，學生旅客填寫優(yōu)惠資質(zhì)信息后，可預約預售期外的返（入）校車票，系統(tǒng)在開車前第16天進行車票兌現(xiàn)，能夠為本人及同行乘車人一并預約，方便學生結(jié)伴同行或家長送行。進入預售期的車票按正常方式發(fā)售，如車票售罄，可使用候補功能。同時，鐵路12306客戶端還推出“學生出行需求采集”功能，學生旅客可自愿提報出行需求，鐵路部門將及時收集分析，統(tǒng)籌考慮行車安全和運力資源，盡最大努力做好運輸保障。各地鐵路部門優(yōu)化售票策略，最大限度保障學生旅客購票需求。各大車站在學生旅客出行高峰期開設(shè)學生購票窗口，優(yōu)先為學生旅客辦理售票、改簽和退票等業(yè)務(wù)。

優(yōu)化鐵路站車服務(wù)，便利學生旅客出行。加強學生旅客購票、進出站、乘車等環(huán)節(jié)全流程服務(wù)引導，根據(jù)學生客流情況，動態(tài)開設(shè)學生專用進站、安檢通道，組織學生旅客優(yōu)先檢票乘車，做好餐飲、供水、保潔等服務(wù)工作，確保安全有序出行。各地鐵路部門主動對接各大高校和地方政府教育部門，及時掌握學生返校開學時間，預留場地設(shè)置新生接站專區(qū)，增加引導服務(wù)人員，協(xié)助做好交通接駁，暢通學生旅客“最后一公里”。