法治日報全媒體記者 張馳 通訊員 叢麗

8月17日，記者從天津市交通運輸委員會獲悉，天津市交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊持續(xù)推進交通運輸行業(yè)服務品質提升專項行動，聚焦群眾乘坐出租汽車反映強烈的問題，堅持重拳治標，長效治本，定期向巡游出租汽車企業(yè)通報投訴舉報處理情況，倒逼企業(yè)落實主體責任。

通報顯示，自2023年3月開展出租汽車行業(yè)提升服務品質專項整治（以下簡稱“專項整治”）以來，涉及巡游出租汽車的投訴舉報中，繞路多收費、運營中不遵守服務標準和職業(yè)道德的問題較為突出。執(zhí)法人員接舉報線索后，經取證查實共立案處罰288起。巡游出租汽車企業(yè)所屬車輛違規(guī)占比最高的5家為：贛津汽車出租公司、天津市寶天商貿有限公司、匯寶出租汽車公司、天津市經廣出租汽車有限公司、天津太陽科工貿有限公司。

此外，還對專項整治期間投訴較少的巡游出租汽車企業(yè)進行了公布，分別為天津市天航汽車運輸公司、天津市濱海出租汽車有限公司、天津市明亮出租汽車有限公司、天津市鑫藝出租汽車有限公司、天津市鵬達客運出租有限公司。

執(zhí)法部門要求巡游出租汽車企業(yè)切實履行好企業(yè)主體責任，加強所屬駕駛員的教育及管理，進一步完善內部管理制度，創(chuàng)新管理模式，提升服務水平和管理能力，促進天津市出租汽車行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。