□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳東升

□ 通訊員 潘逸舟

“工作人員主動(dòng)聯(lián)系我，全程幫我完成車(chē)輛報(bào)廢處理，沒(méi)花一分錢(qián)，還收到了車(chē)輛殘值補(bǔ)貼?！苯?，浙江省新昌縣居民梁先生很是高興，讓他一直煩惱的報(bào)廢車(chē)處理問(wèn)題在街道工作人員的主動(dòng)幫助下順利解決了。

報(bào)廢車(chē)輛注銷(xiāo)率低、“僵尸車(chē)”處理難、報(bào)廢處理流程繁瑣等問(wèn)題，一直是困擾廣大車(chē)主的難題?，F(xiàn)實(shí)中，不少車(chē)主“一停了之”，造成道路車(chē)輛難停，也影響了市容。為尋求改變，新昌縣公安局結(jié)合數(shù)字化改革，在浙江省首創(chuàng)推出“車(chē)輛注銷(xiāo)一件事”應(yīng)用，配套構(gòu)建“政府牽頭、公安主導(dǎo)、鎮(zhèn)街布網(wǎng)、公司處置”車(chē)輛注銷(xiāo)全方位閉環(huán)處置模式。

據(jù)了解，“車(chē)輛注銷(xiāo)一件事”應(yīng)用集線上報(bào)廢車(chē)輛申請(qǐng)、“僵尸車(chē)”舉報(bào)監(jiān)督、處置進(jìn)度查看、車(chē)輛報(bào)廢回收、支付車(chē)輛殘值等19項(xiàng)功能為一體，居民無(wú)需操作，依托“浙政釘”掌上辦公平臺(tái)，該應(yīng)用實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要注銷(xiāo)的車(chē)輛并派單，網(wǎng)格員就會(huì)上門(mén)幫助群眾注銷(xiāo)。目前，該應(yīng)用已實(shí)現(xiàn)車(chē)輛注銷(xiāo)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流全量歸集、貫通，累計(jì)生成數(shù)據(jù)10萬(wàn)余條。

為做到一鍵點(diǎn)擊、迅速響應(yīng)，新昌明確注銷(xiāo)車(chē)輛、“僵尸”車(chē)輛信息統(tǒng)一歸口至縣道路交通安全辦公室，建立覆蓋全域12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格、900余名網(wǎng)格員的“一張網(wǎng)”管理體系。平臺(tái)收到信息后，由縣道安辦統(tǒng)一推送至鎮(zhèn)街、責(zé)任部門(mén)及網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員上門(mén)服務(wù)或撥打車(chē)主電話核查，已累計(jì)推送逾期未報(bào)廢車(chē)輛數(shù)據(jù)38950條。

從最大限度便民利民惠民的角度出發(fā)，新昌縣公安局豐富處置端，明確回收車(chē)輛由鎮(zhèn)街暫管，回收公司統(tǒng)一拖運(yùn)，解決群眾注銷(xiāo)成本高難題；優(yōu)化治理端，聯(lián)通交警、網(wǎng)格員、城管等通過(guò)平臺(tái)完成車(chē)輛報(bào)廢注銷(xiāo)的信息流轉(zhuǎn)、處置、終結(jié)，方便車(chē)主實(shí)時(shí)網(wǎng)上查看；完善服務(wù)端，依托網(wǎng)格員隊(duì)伍，引導(dǎo)群眾通過(guò)“浙里辦”在線完成報(bào)廢注銷(xiāo)。

據(jù)了解，“車(chē)輛注銷(xiāo)一件事”應(yīng)用自今年1月上線以來(lái)，已累計(jì)核查逾期未注銷(xiāo)車(chē)輛530輛，成功注銷(xiāo)49輛。