原標(biāo)題：溫州松臺街道延伸人大代表履職“觸角”

法治日報記者 陳東升 通訊員邵靜 

今年以來，浙江省溫州市鹿城區(qū)松臺街道充分發(fā)揮人大職能作用和人大代表主體作用，將各社區(qū)“民呼我為”服務(wù)站與松臺街道人大代表聯(lián)絡(luò)站相結(jié)合，利用人大優(yōu)勢和特點，積極探索信訪工作的新思路、新途徑和新舉措，助力轄區(qū)環(huán)境和諧穩(wěn)定。

松臺街道人大代表聯(lián)絡(luò)站入駐省人大代表1名、市人大代表5名、區(qū)人大代表32名、議政會成員共61名。他們主動深入基層一線，傾聽廣大群眾的心聲，通過各自專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識，為各類矛盾糾紛調(diào)解提供專業(yè)的意見，通過協(xié)調(diào)解決各類矛盾糾紛，形成建議，為以后這類矛盾糾紛調(diào)解提供參考。

如通過調(diào)解居民和保姆關(guān)于傭金的矛盾糾紛，提交了《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展的建議》《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)的建議》；通過協(xié)調(diào)居民高大樹木遮擋視線的信訪訴求，提交了《關(guān)于加強老舊小區(qū)高大樹木修剪力度的建議》。

推動人大代表以調(diào)解員身份，參與各村矛盾糾紛排查化解工作，聚焦“初信初訪”化解，避免簡單問題轉(zhuǎn)化為復(fù)雜問題，近距離回應(yīng)群眾期盼，密切人大代表和群眾的血肉聯(lián)系，架起反映民意、收集民情的“連心橋”，延伸人大代表履職的“觸角”至群眾家門口。

松臺街道桂柑社區(qū)依托十三屆全國人大代表柯建華，在桂柑社區(qū)黨群中心打造柯大姐工作室，引導(dǎo)居民將矛盾化解在社區(qū)，2012年成立至今已經(jīng)為群眾解決就業(yè)、就學(xué)、低保、醫(yī)療救助等800多起。

利用人大代表“雙聯(lián)系”工作要求，在“代表接待日”開展接訪活動，代表們對照相關(guān)政策，能解決的現(xiàn)場解決，該解釋的當(dāng)場解釋，現(xiàn)場解決不了的承諾信訪人在規(guī)定期限內(nèi)給予明確答復(fù)，讓基層群眾急難愁盼問題真正進(jìn)入政府施政視野，形成代表建議有序推進(jìn)。

他們還聯(lián)合松臺街道社會治理指揮中心，促成人大、綜治聯(lián)合接訪，高效化解矛盾糾紛，今年以來累計接待群眾64批次96人次，現(xiàn)場解決群眾的疑難問題34個，收集意見建議47條。