6月，天亮得早。全國人大代表、安徽省宿州市泗縣泗城鎮(zhèn)花園井社區(qū)黨總支書記岳喜環(huán)早早來到了泗縣人民醫(yī)院。

“要來安排志愿者組織群眾接種新冠疫苗?！痹老箔h(huán)說。從事社區(qū)工作30多年，岳喜環(huán)早就習(xí)慣了這種忙碌的日子。

眼下，隨著疫情防控工作扎實推進，她琢磨的是怎么進一步規(guī)范基層志愿者服務(wù)。

在疫情防控工作中，作為社區(qū)管理者，岳喜環(huán)始終工作在抗疫一線，深刻感受到了志愿者工作的重要性。

“疫情防控期間，志愿者發(fā)揮了重要作用，在基層農(nóng)村和社區(qū)體現(xiàn)得非常明顯?！痹老箔h(huán)說，“如何進一步規(guī)范和引導(dǎo)志愿者組織和志愿者服務(wù)成為新問題?！?/p>

2018年岳喜環(huán)當(dāng)選為全國人大代表后，很注意走訪群眾、了解民意?！霸谏鐓^(qū)工作，就是和群眾打交道，要解決群眾的難題，就得時時刻刻了解群眾在想什么。”和街坊鄰居聊聊天，幾乎是她每天都要做的事情。

志愿者到底是干啥的？志愿者真假怎么辨別？志愿者造成損失怎么追責(zé)？面對社區(qū)居民和身邊群眾的各種疑問，岳喜環(huán)經(jīng)常將群眾意見一條條地認真記錄下來，用來完善自己的議案和建議。對于群眾意見大的熱點、難點問題，積極向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府反映，能解決的立即解決；不能立即解決的，也一定要給群眾一個明確的交代?！爸挥猩钊氲饺罕娭腥ィc群眾做朋友，為他們設(shè)身處地考慮，才能真切了解群眾的真正需要。聽取民情、反映民意，這是全國人大代表的重要職責(zé)?！痹老箔h(huán)說。

岳喜環(huán)建議，普及志愿者服務(wù)知識，引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動；壯大志愿者隊伍、推行志愿者注冊管理制度、以建設(shè)專業(yè)化志愿者隊伍為重點，推進民間志愿者規(guī)范化建設(shè)；以志愿服務(wù)時間為基礎(chǔ)，以服務(wù)質(zhì)量考評為重點，建立志愿服務(wù)考評激勵機制。在今年全國兩會上，她提出了多條建議，《關(guān)于加大對民間志愿者培育扶持力度的建議》就是其中之一。

除了志愿服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)改革也是岳喜環(huán)重點關(guān)注的領(lǐng)域。在疫情防控中，岳喜環(huán)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)衛(wèi)生院存在問題較多，“多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)主要以提供醫(yī)療服務(wù)為主，但提供的服務(wù)只是常見病、多發(fā)病的診斷和治療，為居民提供個性化、綜合性、連續(xù)性醫(yī)療保健服務(wù)能力較弱。再加上許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)條件有限，尤其是在新冠疫情防控中，不能滿足居民的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求”。

調(diào)研是岳喜環(huán)的工作日常。社區(qū)居民、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員、大醫(yī)院的醫(yī)生、衛(wèi)生系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部等都是她的調(diào)研對象，每條意見她都認真研究?！叭罕姷囊庖?，很可能就是迫切的心愿；群眾的想法，可能就是很好的辦法?！痹老箔h(huán)表示，多看看群眾的生活，多聽聽群眾的想法，能找到真問題，更能找到好辦法。

為此，她提出了《關(guān)于加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)改革的建議》，建議社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與當(dāng)?shù)鼐C合醫(yī)院結(jié)成社區(qū)醫(yī)療共同體。對社區(qū)的居民，特別是未成年人、殘疾人和慢性病病人，建立更加系統(tǒng)的基礎(chǔ)健康信息資料，實行系統(tǒng)管理和動態(tài)管理。探索全科醫(yī)生、社區(qū)護士、預(yù)防保健工作者組成的團隊服務(wù)，以塊為主、分片包干、明確條線、責(zé)任到人。

“我的建議都是從自己的日常工作出發(fā)，都是從自己接觸到的人和事中來。”岳喜環(huán)說。“作為來自基層的全國人大代表，我要心系群眾，發(fā)揮自己所長，為國家發(fā)展建言獻策，為打造美好幸福社區(qū)貢獻自己的力量?！保ㄐ炀福?/p>