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網(wǎng)上有害信息舉報

專家建議對盲盒產(chǎn)品劃定法律紅線

2021-05-11 10:03:52 來源:法治日報 作者: -標準+

原標題:莫讓盲盒市場成監(jiān)管盲區(qū)——專家建議對盲盒產(chǎn)品劃定法律紅線 

拿起一個盒子后,賈斌上下左右搖了搖,然后用拇指和食指輕輕捏了幾下盒子,接著又放在手心里掂了掂重量,之后滿懷期待地拿去結(jié)賬……

作為一名盲盒“發(fā)燒友”,這一套動作是賈斌長時間抽盒總結(jié)出來的經(jīng)驗,但這次他依然沒有抽到想要的隱藏款占星師。

如今,像賈斌這樣的盲盒愛好者不計其數(shù),盲盒市場的規(guī)模正逐年擴大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2019年我國國內(nèi)盲盒產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為74億元,預計2021年這一數(shù)字將突破百億元。

玩具盲盒、文具盲盒、衣服盲盒……盲盒經(jīng)濟的營銷模式被復制到多個領域。近期,在線旅游平臺還聯(lián)手航空公司推出機票盲盒,盲盒模式儼然已經(jīng)成為賣家銷售商品的首選,盲盒也逐漸從一種產(chǎn)品,變成了一種概念。

然而,在這個“萬物皆可盲盒”的時代,“出格”的事也不時見諸媒體。5月3日,有網(wǎng)友爆料四川成都市區(qū)中通快遞公司的網(wǎng)點承運了156只活體貓狗,這些動物是商家打著售賣“盲盒”的名義將活體寵物快遞至買家,很多被裝在籠子里的貓狗已奄奄一息。

中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海在接受《法治日報》記者采訪時說,當前,我國對于盲盒市場還存在法律監(jiān)管空白,盲盒不應成為“盲區(qū)”,應考慮盡快通過立法對其進行規(guī)范。


寵物盲盒涉嫌違法

目前,成都市郵政管理局相關負責人表示,對于該快遞網(wǎng)點涉嫌違規(guī)收寄活體動物的行為將予以立案處理,并依法及時公開案件辦理情況。

事實上,早在此次寵物盲盒事件曝光前,就有人曾在網(wǎng)絡發(fā)帖稱,網(wǎng)購平臺售賣寵物盲盒,涉及貓、狗、倉鼠、烏龜?shù)刃游铩?/p>

5月5日,記者以“寵物盲盒”關鍵詞在網(wǎng)購平臺搜索后發(fā)現(xiàn),貓狗類寵物盲盒已難尋蹤跡,不過仍有烏龜盲盒在出售,售價從十幾元到上千元不等。很多商家在宣傳“拆出驚喜”的同時,也提醒消費者“拒絕退換”和“禁止曬圖”。

2020年3月,國家郵政局發(fā)布通知,要求規(guī)范活體動物寄遞,對于可以寄遞的活體動物,從動物防疫,到包裝和運輸、投遞等環(huán)節(jié)都有嚴格的規(guī)定。5月1日起施行的新修訂的動物防疫法,對活體動物的運輸寄遞也有明確規(guī)定。

劉俊海稱,凡是涉及動物運輸?shù)?,必須要嚴格按照動物防疫法的相關規(guī)定,履行相關的防疫法定職責,否則將涉嫌違法。

從此次寵物盲盒曝光的現(xiàn)場情況來看,所運輸?shù)膭游飪H被關在一個簡易的籠子里,外面套著編織口袋,也沒有相關的健康證等檢疫證明。

在網(wǎng)購平臺一些售賣烏龜盲盒的商家評論中,也有不少消費者反映包裝極其簡陋,有的烏龜買回去不到兩天就死了。記者詢問一位賣家所售烏龜有無相關健康證明,賣家表示無任何證明,“不放心就不要買”。

在劉俊??磥?,寵物盲盒的銷售,網(wǎng)購平臺難辭其咎。平臺在縱容和允許相關商家在違反動物防疫法以及其他相關法律規(guī)定的情況下,無序地從事動物盲盒的銷售,在快遞運輸環(huán)節(jié)上,平臺也疏于監(jiān)管。因此,平臺違反了電子商務法、消費者權(quán)益保護法和動物防疫法等規(guī)定的法定義務,對于由平臺失職所產(chǎn)生的法律后果,要承擔相應的法律責任。


文具盲盒恐引發(fā)過度消費

一直以來,盲盒的消費群體多數(shù)為成年人,而如今“盲盒經(jīng)濟”也開始滲透進未成年人群體。

小學五年級學生張?。ɑ┑募议L粗略算了一下,僅一周的時間,孩子在購買文具上就花了200多元,以前一個月的文具開銷費用都達不到這個數(shù),詢問后得知,孩子最近迷上了購買文具盲盒。

黑金肖像圖案、通緝令圖案、彩色人物圖案,記者注意到,僅張琛收藏的海賊王主題的中性筆盲盒就有三款之多,每款有9種圖案,張琛目前已經(jīng)集齊了全部27種款式,但重復圖案的筆還有20多支。這些都是他在學校附近的文具店抽的,每個盲盒售價6元。

張琛說,身邊的同學很多都在抽文具盲盒,男生喜歡名偵探柯南、火影忍者等熱門動漫主題的盲盒;女生則喜歡抽取一款祈愿系列的盲盒,每支筆的筆桿上會印有不同的祝福語。

記者走訪幾家文具店后發(fā)現(xiàn),多款文具盲盒被擺在貨架的“C位”且種類繁多,除中性筆外,還有修正帶、橡皮等。一種文具盲盒套裝里除了有固定的筆和本外,還會隨機出現(xiàn)桌游、手表等“超值”產(chǎn)品,每盒價格在80元左右。

店主透露,文具盲盒現(xiàn)在是店里銷量的重頭,很多學生為了“湊套”都會重復購買,有些學生甚至天天來抽。店家為此還在店中專門設置了一塊可供互相交換的空間。

不僅是線下門店,文具盲盒的線上銷售也十分火爆。記者在網(wǎng)購平臺搜索文具盲盒的關鍵詞,出現(xiàn)大量相關產(chǎn)品,有些商家更是打出“99%的小朋友都要買”的宣傳語,很多文具盲盒的月銷量都已過千。

中國心理衛(wèi)生協(xié)會危機干預專業(yè)委員會副主任委員李獻云表示,未成年人自控能力差,對盲盒中不確定的產(chǎn)品會產(chǎn)生較強的期待感,這種期待感可能會逐步“成癮”,容易誘發(fā)學生過度消費。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,盲盒經(jīng)濟滲入文具市場,其行為已超出對文具自身使用價值的需求,而且會加劇學生攀比心理,甚至激發(fā)“賭博”興趣,必須予以規(guī)制。

新修訂的未成年人保護法第五十九條規(guī)定,學校、幼兒園周邊不得設置煙、酒、彩票銷售網(wǎng)點。朱巍認為,盲盒與彩票一樣,都帶有一定的博彩性質(zhì),也應歸入學校周邊的禁售行列。

在朱巍看來,文具作為學生的必需品不宜制成盲盒銷售,產(chǎn)品創(chuàng)新應考慮對未成年人帶來的影響,監(jiān)管部門應關注其產(chǎn)品質(zhì)量及營銷宣傳,避免更多的學生“入坑”。


盲盒市場亟待法律規(guī)范

“盲盒之所以能如此火爆,最關鍵的還是其營銷機制緊緊抓住了用戶的消費心理?!辟Y深潮流玩具收藏者錢程向記者介紹說,盲盒最早的雛形是日本發(fā)明的福袋和扭蛋,其最吸引人的地方在于用戶在購買時,對其中包含的產(chǎn)品是未知的,這種好奇心和驚喜感對消費者具有極強的吸引力。如今的盲盒則有些“變味”,大多采用“普通款+隱藏款”的方式銷售,這種銷售方式會激發(fā)消費者“賭性”,引發(fā)反復抽取的欲望。

不過,對于盲盒隱藏款的出貨概率,很多消費者都質(zhì)疑出貨率太低。此前,有著“盲盒第一股”之稱的泡泡瑪特被曝出某店鋪員工“監(jiān)守自盜”,私自拆盒后進行二次封裝銷售。

朱巍指出,盲盒隱藏款還可能引發(fā)“投機陷阱”和“炒盒產(chǎn)業(yè)鏈”等問題。當前,有“黃?!贝罅抠徣朊ず?,以獲得更多抽到隱藏款的機會,再以高價賣出。有些商家為了制造話題,提高銷量,甚至會自行放貨進行炒作。

今年1月,上海市消保委提出盲盒隱藏概率可能影響消費者知情權(quán),建議加快研究和推進盲盒市場規(guī)范的立法立規(guī),建立和完善盲盒隱藏款投放量和抽取概率的第三方監(jiān)督機制。

劉俊海對此表示認同,他認為盲盒的玩法雖“不透明”,但產(chǎn)品及營銷模式必須透明。應盡快制定專門的盲盒生產(chǎn)銷售規(guī)范,規(guī)定盲盒的信息明示制度,充分保障消費者的知情權(quán)。從盲盒產(chǎn)品質(zhì)量到銷售方式再到抽取概率,均應進行明示,保障公開透明。同時,應提高盲盒產(chǎn)品的準入門檻,防止其成為商家“清庫存”的手段。

錢程介紹說,日本品牌積木熊(Bearbrick)的盲盒規(guī)則或可借鑒,它會在盒子上寫明抽取到每一款產(chǎn)品的概率是多少。此外,日本的盲盒市場有相應的規(guī)定,比如,抽到稀有款的上限金額是多少,商家售賣的盲盒不可超過其上限。

對于“萬物皆可盲盒”的觀念,朱巍認為必須要“打破”,應對盲盒產(chǎn)品劃定紅線,防止濫用盲盒銷售的概念來進行所謂的創(chuàng)新。比如,動物盲盒就應明令禁止;文具類盲盒,考慮到其對青少年可能產(chǎn)生的不良影響,相關部門也應考慮對其作出限制性規(guī)定。

此外,朱巍指出,盲盒商家也應提高自律,規(guī)范自身行為,如果出現(xiàn)虛假宣傳、售賣三無產(chǎn)品等問題,將受到相應的法律懲處。(趙晨熙)

編輯:張紅兵

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