孫倩美1989年畢業(yè)于中國醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，在朝陽醫(yī)院從醫(yī)31年，是腎內(nèi)科專家。她是北京朝陽醫(yī)院綜合科、保健辦主任兼院長助理，具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和綜合管理經(jīng)驗(yàn)。這樣一名集管理和技術(shù)于一身的優(yōu)秀人才，2017年出任首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院懷柔醫(yī)院院長。此后不久，她又光榮地當(dāng)選為北京市第十五屆人民代表大會(huì)代表。

孫倩美十分珍惜人大代表的榮譽(yù)，她說，我要做一個(gè)服務(wù)人民的好代表。我是院長也是醫(yī)生，救死扶傷是醫(yī)生的天職，這個(gè)職業(yè)是平凡的、神圣的，我選擇了這個(gè)職業(yè)，就必須扛起這份責(zé)任。

謀劃一幅嶄新的畫卷

為了盡快進(jìn)入角色，剛剛上任孫倩美便一頭扎進(jìn)工作，與班子成員、中層干部分別談話，深入科室聽取匯報(bào)，廣泛征求職工意見。

在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，孫倩美根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療現(xiàn)狀、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，主持制定了《懷柔醫(yī)院未來五年發(fā)展規(guī)劃綱要》，提出依托朝陽醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和學(xué)科優(yōu)勢，整合力量，打造和實(shí)現(xiàn)具有三甲醫(yī)院醫(yī)療水平的北京東北部地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心的目標(biāo)。

面對三甲醫(yī)院創(chuàng)建、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、二期工程建設(shè)等紛繁復(fù)雜的工作，孫倩美經(jīng)過三年歷練，顯得更加從容鎮(zhèn)定。她抓班子、帶隊(duì)伍，創(chuàng)新管理理念；堅(jiān)持院長行政查房制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正管理中存在的問題。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是孫倩美最為關(guān)注的問題。醫(yī)院出臺了進(jìn)修人員管理辦法和研究生培養(yǎng)相關(guān)支持政策，提高了教學(xué)意識和教學(xué)水平，人才培養(yǎng)不斷完善。托管后引進(jìn)研究生58人，培養(yǎng)在職研究生14人，在職博士8人，加強(qiáng)了內(nèi)部造血。在每年召開的市人代會(huì)上，她還呼吁建立關(guān)于生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)的人才引進(jìn)政策，讓成熟型人才和青年人才引得來留得住，為懷柔所用，為服務(wù)百姓和科學(xué)城建設(shè)所用。

經(jīng)受一場嚴(yán)峻的大考

2020年1月，北京市啟動(dòng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級應(yīng)急響應(yīng)。懷柔醫(yī)院作為北京市指定發(fā)熱門診和新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院，成了防控主戰(zhàn)場。

孫倩美第一時(shí)間組織成立了應(yīng)急防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并擔(dān)任組長。按照防治工作方案和應(yīng)急預(yù)案，組建7個(gè)工作小組，對院內(nèi)疫情進(jìn)行24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。她要求全院上下堅(jiān)決落實(shí)好各項(xiàng)防控任務(wù)，把好各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)口，做好個(gè)人防護(hù)。

在醫(yī)院檢查中，孫倩美不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，連門把手、門簾、電梯扶手等擦拭消毒的頻次都會(huì)親自布置?！爸赃@么強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，是因?yàn)槲覀円玫赝瓿煞揽厝蝿?wù)”，孫倩美說，“守土盡責(zé)就是要求我們思考如何做得更好，把常規(guī)工作梳理好了，危急關(guān)頭才能不慌亂”。為了落實(shí)就診防控、住院篩查，夯實(shí)全員防控意識，孫倩美和全院醫(yī)務(wù)人員沒有時(shí)間歇息，連續(xù)100多天堅(jiān)守崗位，他們用行動(dòng)闡釋了醫(yī)者仁心。

疫情期間，孫倩美的母親心臟病突然發(fā)作，但嚴(yán)峻的防控形勢讓她顧不上回家，更顧不上母親的病，她只能把照顧母親的責(zé)任交給愛人，自己抽空通過電話表達(dá)關(guān)心和內(nèi)疚。愛人看著廢寢忘食、披星戴月的孫倩美，非常心疼，但對于這一切他也已習(xí)慣，只能選擇默默守候與等待。家人的理解和支持，給了孫倩美無盡的力量，也讓她內(nèi)心更加愧疚。

疫病無情，人間有愛。孫倩美以一名醫(yī)生的職業(yè)操守和任勞任怨、無私無畏的精神感動(dòng)著身邊每一位同事。她說：“我只是做了我應(yīng)該做的?！?/p>

完成一次歷史的蛻變

懷柔醫(yī)院托管以來，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為引領(lǐng)，朝陽醫(yī)院本部所有39個(gè)臨床科室的208位專家，以出門診、查房、疑難病會(huì)診、手術(shù)、學(xué)術(shù)講座等方式定期到懷柔院區(qū)開展工作，平均每周有30余位。新技術(shù)、新項(xiàng)目的實(shí)施，全面提升了醫(yī)療服務(wù)能力和水平，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)“首次、首例”，醫(yī)院新增25個(gè)特色專業(yè)門診，拓寬了服務(wù)范圍，百姓就醫(yī)獲得感明顯增強(qiáng)。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)：托管后年門診急診量127.15萬人次，比托管前增幅17.93%；年出院病人2.56萬人次，比托管前增幅0.9%；手術(shù)11292臺，比托管前增幅37.12%；藥占比降至28.77%，比托管前降低18.31%。這不是一組簡單的數(shù)字，它標(biāo)志著懷柔醫(yī)院完成了一次歷史性的蛻變。

就任之初，孫倩美發(fā)現(xiàn)以往危重患者大都轉(zhuǎn)到市里醫(yī)院，轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)冒著很大風(fēng)險(xiǎn)，救治的黃金時(shí)間白白流失。入院后，需排隊(duì)掛號、預(yù)約手術(shù)，仍存在風(fēng)險(xiǎn)。所以，她提出讓更多的患者留在懷柔，讓專家多跑路、病人得實(shí)惠，幾年來，先后有40多位朝陽醫(yī)院專家為30余名危重患者進(jìn)行緊急多學(xué)科會(huì)診。

一位楊宋鎮(zhèn)的患者被送到懷柔醫(yī)院胸痛中心，剛好朝陽醫(yī)院派駐專家王紅石主任出門診，當(dāng)即為這名患者會(huì)診并入院治療。經(jīng)冠脈造影后，發(fā)現(xiàn)患者右冠狀動(dòng)脈阻塞已達(dá)90%以上，情況緊急，決定馬上做支架手術(shù)。從掛號、辦住院手續(xù)到順利做完手術(shù)，全程不到兩個(gè)小時(shí)。一站式服務(wù)的快捷便利，市里頂級專家在家門口做手術(shù)，醫(yī)院托管帶來的實(shí)惠，讓這位患者贊不絕口，他說：“兩個(gè)醫(yī)院成一家，看病真方便?！?/p>

三年托管，懷柔醫(yī)院不斷拓寬診療范圍，常見病、多發(fā)病、慢性病及急危重癥的救治能力得到全面提升。朝陽醫(yī)院與懷柔醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員深度融合，使懷柔醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)得到較大提高，增加了診治病種、提高了手術(shù)級別?；颊卟怀鰠^(qū)就能享受到三甲醫(yī)院的服務(wù)，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)明顯減輕?；颊叻从痴w就醫(yī)體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍，“人文軟實(shí)力”根植于患者心中，贏得了普遍認(rèn)可。

作為人大代表、一院之長，孫倩美眼中看到的永遠(yuǎn)是“努力”和“不足”，她沒有豪言壯語，只有腳踏實(shí)地，身體力行。她說，醫(yī)院二期工程建設(shè)即將完工，人才引進(jìn)、資源配置，還有很多工作需要我們?nèi)プ觥讶崂习傩盏尼t(yī)療需求，“一城兩都”發(fā)展的服務(wù)需要，就是我的工作標(biāo)準(zhǔn)。

朝霜暮雪，初心不改。掛帥前行的路，任重而道遠(yuǎn)。