從周周相見到時時在線
北京豐臺AI “普法茶亭”提供全天候法律服務
法治日報全媒體記者 徐偉倫 實習生 高碩
9月19日，在北京市豐臺區(qū)司法局主辦的“承公益普法初心，啟智慧法治遠航”宣傳活動中，蓮花池“普法茶亭”服務升級，正式推出2.0版本——掌上 “普法茶亭”，通過引入AI技術，智能咨詢助手可為群眾提供“7×24小時”全時段法律服務。
智能普法“不打烊”
“我已經(jīng)掃碼，把公眾號保存下來了?！薄?0多年來見證了‘普法茶亭’的發(fā)展，今天它又邁上了一個新臺階，更便捷了，對老百姓來說是件好事。”在市民關注的目光下，“普法茶亭”迎來煥新升級。
據(jù)了解，作為北京市法治文化基地建設示范點和豐臺區(qū)“普法+公益法律服務”文化陣地，“普法茶亭”自2001年9月在蓮花池公園設立至今，已走過23年歷程。
2023年，豐臺區(qū)律師公益法律服務團成立，保障 “普法茶亭”公益法律服務制度化、規(guī)范化，實現(xiàn)“周周相見”。2024年9月，“普法茶亭”服務升級，設置掌上“普法茶亭”，使公益法律服務從周周在線升級為天天在線、時時在線。通過人工智能技術，用戶只需要在公眾號相應界面簡單描述面臨的難題，豐臺普法公益智能法律咨詢助手就能立即做出反饋，提供不間斷的法律咨詢服務。
專業(yè)團隊打造普法“金名片”
AI“普法茶亭”建立的背后，是專業(yè)的普法志愿隊伍。據(jù)豐臺區(qū)司法局相關負責人介紹，目前已有100多名公益律師參與其中，通過每周輪班值守為群眾解決法律難題。
豐臺區(qū)律師協(xié)會副會長孟憲芹表示，律師公益法律服務團成立一年來，豐臺律師積極投身普法宣傳服務事業(yè)，用實際行動詮釋了豐臺律師的責任與擔當。
“我們在‘普法茶亭’得到了不少律師的幫助，以后有了線上平臺，就能更直接地與律師對話?！睂τ谛律暇€的AI功能，市民紛紛點贊。
拓展陣地 法潤萬家
“普法茶亭”服務的不斷升級和發(fā)展，離不開豐臺區(qū)司法局長期以來的創(chuàng)新和努力。近年來，豐臺區(qū)司法局以“普法茶亭”為核心，構建特色化、專業(yè)化、立體化的普法陣地格局，打造出一系列法治宣傳教育基地。
豐臺區(qū)積極借助科技力量，不斷豐富普法宣傳形式，創(chuàng)新推出可一鍵導航的豐臺“法治電子地圖”、由AI制作的普法微動漫“觀法治 鑒未來”等諸多普法產(chǎn)品。
豐臺區(qū)司法局相關負責人表示，豐臺區(qū)將不斷豐富普法供給形式，努力營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好環(huán)境，不斷提升公民法律素質和社會治理法治化水平。
編輯：莫亞奇
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