圖為微網(wǎng)格長與顧客核對(duì)配送信息。

□ 新春走基層

□ 本報(bào)記者 吳曉鋒 戰(zhàn)海峰 文/圖

“大姐，我回老家過年，方便幫我喂下貓不？”

“好的，沒問題，你放心?！?/p>

年關(guān)將至，這是《法治日?qǐng)?bào)》記者在重慶市江津區(qū)圣泉街道圣泉社區(qū)陽光城小區(qū)看到的一幕。電話兩頭的鄰居從沒見過面，就可以放心地把門鎖密碼交給對(duì)方。

陽光城小區(qū)于2017年交付，前兩年，噪聲擾民、高空拋物、違建占綠等鄰里糾紛和物業(yè)糾紛較為突出。

而今，就是這個(gè)新城區(qū)里的新小區(qū)，如幾十年老街坊一樣的暖心互動(dòng)每天都在上演。

這般和諧的鄰里關(guān)系得益于小區(qū)立足微網(wǎng)格自治，以微組織、微互助、微協(xié)商“三微”一體建設(shè)為抓手，實(shí)行微網(wǎng)格自治，帶領(lǐng)居民共建共治共享幸福品質(zhì)家園。

何為“微網(wǎng)格”，圣泉街道黨工委組織委員黎竹告訴記者，他們的主要做法就是高樓細(xì)分到樓層，洋房細(xì)分到單元?！氨热缥覀兠媲暗母邩?，共30層，就劃分為30個(gè)微網(wǎng)格，一個(gè)微網(wǎng)格8戶。小區(qū)361個(gè)微網(wǎng)格就像一張大網(wǎng)，讓我們聯(lián)系上了每個(gè)‘小家’里的人?！?/p>

每一名微網(wǎng)格長都由本樓層民主推選，副微網(wǎng)格長由每戶“家長”按季度輪值，他們相互配合，共同負(fù)責(zé)隱患排查、矛盾調(diào)解、物業(yè)監(jiān)督等。

陽光城小區(qū)有100多名在職或退休黨員，為了充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，小區(qū)成立了特設(shè)黨支部，黨員不轉(zhuǎn)組織關(guān)系，但必須亮身份、曬承諾、領(lǐng)任務(wù)。用特設(shè)黨支部書記張平的話說就是：“我們有求必應(yīng)?！?/p>

搭好框架，找到人以后，陽光城小區(qū)大量培育群眾興趣組織，讓“生人”變成“熟人”。如今，17個(gè)自發(fā)形成的各類興趣小組已經(jīng)成為陽光城小區(qū)居民引以為傲的“金字招牌”。

潛移默化間，文體“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為治理“硬支撐”。2023年，陽光城小區(qū)奪得了圣泉街道足球、籃球聯(lián)賽的兩個(gè)冠軍。而籃球隊(duì)發(fā)起人——10棟11樓微網(wǎng)格長杜勝紅，早已是鄰居們心中的榜樣。一年多來，杜勝紅主動(dòng)接送行走不便的老人化療百余次，鄰居們看在眼里、記在心上。

11棟樓棟長彭佳璐是一名黨員，得知同樓層的鄰居家有倆孩子因家庭變故學(xué)習(xí)遇到困難，便主動(dòng)上門幫助，一幫就是幾年。

“微互助”帶給居民的是互利，帶給整個(gè)小區(qū)的是和諧。要讓它能健康長久地自行運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要解決動(dòng)力問題。

圣泉街道黨工委書記王貞模告訴記者：“我們的辦法是‘一制兩榜一演練’增動(dòng)力?！恢啤褪怯煤镁C合治理積分制，用積分獎(jiǎng)勵(lì)提高大家的積極性；‘兩榜’是常態(tài)評(píng)選身邊榜樣、文明家庭，將他們的事跡展示出來，讓大家比著學(xué)、照著做。而‘一演練’就是定期組織安全隱患排查，開展消防安全應(yīng)急演練，用與群眾生命財(cái)產(chǎn)安全直接相關(guān)的活動(dòng)推動(dòng)大家自發(fā)參與?！?/p>

去年，圣泉街道143棟高層已經(jīng)完成了消防應(yīng)急演練全覆蓋。

睦鄰友好的氛圍確實(shí)能防范化解不少問題，但總有一些涉及左鄰右舍切身利益的事會(huì)引發(fā)矛盾。這時(shí)候，陽光城小區(qū)就用“微協(xié)商”就地協(xié)商解紛。

小區(qū)10棟一樓業(yè)主在家里開設(shè)小賣部，有人支持也有人反對(duì)。最終，微網(wǎng)格長線上線下征求全棟260戶意見，同意開設(shè)小賣部的意見超過法定雙“四分之三”通過，但不得占綠占地，物業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)管理。

解決過程雖然曲折，但大家始終在法治軌道上理性協(xié)商，既解決了難題，也化解了矛盾。

2023年，陽光城小區(qū)物業(yè)糾紛減少22.8%，生活糾紛減少25.6%，裝修糾紛減少28.1%，實(shí)現(xiàn)零到市集訪、零進(jìn)京訪，治安刑事警情雙下降。

“‘三微一體’微網(wǎng)格自治，讓黨員站排頭，群眾唱主角，從最小單元做實(shí)黨建統(tǒng)領(lǐng)的基層民主協(xié)商，實(shí)現(xiàn)小事不出樓棟、大事不出小區(qū)、難事不出社區(qū)、矛盾不上交，演繹出全過程人民民主的新實(shí)踐?！苯騾^(qū)委常委、政法委書記雷德環(huán)說。

記者手記

走在陽光城小區(qū)，記者時(shí)刻能感受到這個(gè)現(xiàn)代小區(qū)所共有的寬敞、整潔，卻同樣對(duì)其特有的如老街坊一般友好互助的和諧鄰里關(guān)系有切身的體會(huì)?！靶滦^(qū)”“老街坊”，看似對(duì)立的兩者在“三微”一體的微網(wǎng)格治理中相伴相隨，成為基層社會(huì)治理中一道獨(dú)具魅力的亮麗風(fēng)景線。