□ 新時代新征程“楓橋經(jīng)驗”新實踐

□ 本報記者 鄧君

與澳門一墻之隔、與香港一橋之距，廣東省珠海市香洲區(qū)拱北街道茂盛社區(qū)轄區(qū)常住港澳居民超過社區(qū)總?cè)丝诘娜种?，是粵港澳大灣區(qū)融合發(fā)展的微縮窗口。珠海市立足區(qū)域特點，市、區(qū)、街道、社區(qū)同向發(fā)力，以問題為導向，創(chuàng)新化解涉港澳居民糾紛“架橋連心”工作法，架起一座三地居民和諧共融的新“楓橋”。

由于三地法律、文化、生活習慣等不同，給茂盛社區(qū)的治理帶來挑戰(zhàn)。為此，茂盛社區(qū)積極推動成立了內(nèi)地首家“港澳義工服務站”，著力打造規(guī)范化、專業(yè)化的解紛平臺，將其打造成為聯(lián)通三地居民的“共治橋”。

據(jù)悉，“港澳義工服務站”6名骨干成員均為港澳籍人士，同時引入熟悉兩地法律的公益律師服務團隊、心理咨詢師、社工等專業(yè)人士，為在珠的港澳業(yè)主提供權(quán)益維護、物業(yè)糾紛調(diào)解等服務。同時，該服務站與珠海市社工協(xié)會、澳門街坊總會簽署三方聯(lián)動合作協(xié)議，聘請高校專家學者和具有豐富調(diào)解經(jīng)驗的社會組織作為團隊顧問，組織開展“港澳義工服務站”工作人員業(yè)務培訓，提升矛盾糾紛化解業(yè)務能力。

為鼓勵更多珠港澳居民“同聲同氣”投身社區(qū)治理，“港澳義工服務站”引導港澳居民參與社區(qū)議事協(xié)商，暢通參與社區(qū)治理渠道。組織港澳居民參加“多元解紛，共促融合”珠港澳解紛宣講，引導港澳居民通過非訴訟調(diào)解方式維護自己的權(quán)益。

此外，“港澳義工服務站”主動對接內(nèi)地信息和社會資源，為港澳青年提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，為港澳務工人員提供法律援助、權(quán)益維護等服務，讓港澳居民共享國家發(fā)展成果，極大提升了港澳居民對社區(qū)的情感趨同和行為認同。

據(jù)悉，珠海未來將引入更多類似“港澳義工服務站”的港澳品牌社會組織和社區(qū)服務項目，為從源頭減少涉港澳居民社區(qū)矛盾糾紛構(gòu)建長效制度體系，并將這一成熟實踐轉(zhuǎn)化為珠海全市的標準和工作指引，形成較為成熟的涉港澳居民矛盾糾紛化解路徑。