9月6日，中國(guó)仲裁周期間最高規(guī)格的盛會(huì)——2023中國(guó)仲裁高峰論壇暨第三屆“一帶一路”仲裁機(jī)構(gòu)高端論壇在北京隆重召開。本屆論壇由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱貿(mào)仲）與聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)）共同主辦，以“直面新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮的國(guó)際仲裁”為主題，就國(guó)際仲裁的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和最新成果展開交流對(duì)話，展望國(guó)際爭(zhēng)端解決的未來發(fā)展方向。

以下內(nèi)容是印度尼西亞獨(dú)立調(diào)解員和仲裁員協(xié)會(huì)（MedArbId）主席、貿(mào)仲仲裁員Tony BUDIDJAJA圍繞論壇第三項(xiàng)議題“未來鏡像：變革時(shí)代仲裁發(fā)展的新趨勢(shì)”的主旨發(fā)言節(jié)選。

講到仲裁領(lǐng)域的新趨勢(shì)，如今遠(yuǎn)程會(huì)議和網(wǎng)上開庭已經(jīng)非常普遍，正在成為一種新常態(tài)。

當(dāng)前，世界還處在疫情后恢復(fù)時(shí)期，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們愈發(fā)認(rèn)識(shí)到生活中需要用到互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程平臺(tái)。這一背景下，我認(rèn)為所有的爭(zhēng)議解決服務(wù)提供商都必須要適應(yīng)數(shù)字環(huán)境，開發(fā)一個(gè)虛擬技術(shù)平臺(tái)以滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。特別是允許不同國(guó)家的當(dāng)事人在無需簽字到場(chǎng)的情況下就能參與爭(zhēng)議解決。如果當(dāng)事人可以遠(yuǎn)程參與爭(zhēng)議解決程序就可以省去差旅費(fèi)和時(shí)間，減少相關(guān)費(fèi)用，包括專業(yè)法律費(fèi)用等。相比過去當(dāng)事人必須要到場(chǎng)的傳統(tǒng)流程，這將大大提高爭(zhēng)議解決的效率。因此，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展有效地增加了當(dāng)事人對(duì)省時(shí)、省錢、省力的爭(zhēng)議解決機(jī)制的需求。因此，在線爭(zhēng)議解決（ODR）已經(jīng)成為爭(zhēng)議解決領(lǐng)域的全球變革力量，其利用數(shù)字技術(shù)克服障礙，提高靈活性，效率性和成本效益。

在今天的數(shù)字時(shí)代，在線爭(zhēng)議解決日益成為解決爭(zhēng)議的范式。在線爭(zhēng)議解決可以提供更加方便快捷的爭(zhēng)議解決服務(wù)，同時(shí)，確保爭(zhēng)議解決程序的透明和問責(zé)。如果要求所有的溝通都通過線上平臺(tái)進(jìn)行，還有助于確保公平，防止欺詐的發(fā)生。在線爭(zhēng)議解決不僅僅可以節(jié)約成本，確保公平，還在促進(jìn)司法救濟(jì)的可及性方面發(fā)揮重要作用，讓無力訴諸司法和仲裁的人也能獲得司法服務(wù)。

此外，在線爭(zhēng)議解決可以促進(jìn)司法創(chuàng)新和進(jìn)步。很多的研究證明，對(duì)于司法系統(tǒng)相對(duì)薄弱的新興國(guó)家而言，在線爭(zhēng)議解決更加有利。因?yàn)樗梢酝ㄟ^技術(shù)手段更快提升國(guó)家爭(zhēng)議解決機(jī)制。復(fù)雜和官僚的程序不利于司法服務(wù)的尋求者，特別是在商業(yè)領(lǐng)域。在線爭(zhēng)議解決有助于問題的迅速解決，可以減輕爭(zhēng)議久拖不決造成的經(jīng)濟(jì)影響，被所有的當(dāng)事人喜聞樂見。此外，在線爭(zhēng)議解決對(duì)電子商務(wù)和數(shù)字交易至關(guān)重要，可以拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，在線爭(zhēng)議解決可以為解決電子商務(wù)或其他的互聯(lián)網(wǎng)糾紛提供便利，使得整個(gè)的跨境網(wǎng)上或者是數(shù)字交易更具吸引力。

隨著跨境數(shù)字交易持續(xù)快速增長(zhǎng)，我們需要促進(jìn)在線爭(zhēng)議解決，使其成為線上爭(zhēng)議的一個(gè)高效和有效的平臺(tái)。在歐盟、中國(guó)、美國(guó)等一些地方，出現(xiàn)了專門的網(wǎng)上爭(zhēng)議解決平臺(tái)，不僅通過仲裁，還通過非訴訟糾紛解決程序（ADR）等方式為爭(zhēng)議解決提供解決方案。

隨著技術(shù)不斷的進(jìn)步，在線爭(zhēng)議解決也在與時(shí)俱進(jìn)。我們不知道它何時(shí)以什么樣的方式終結(jié)，我們預(yù)測(cè)人工智能將會(huì)或者已經(jīng)被納入到在線爭(zhēng)議解決之中。有鑒于此，未來的十到二十年，傳統(tǒng)爭(zhēng)議解決將不再是主流。因此，我們每個(gè)人都要為這樣的轉(zhuǎn)變做好規(guī)劃和管理。

成功開發(fā)和實(shí)施在線爭(zhēng)議解決程序需要多管齊下，包括立法改革、能力建設(shè)、宣傳培訓(xùn)，以及改善網(wǎng)絡(luò)和電信基礎(chǔ)設(shè)施。雖然一些國(guó)家在部署ODR網(wǎng)上解決爭(zhēng)議程序方面有了領(lǐng)先，但是另外一些國(guó)家卻落在了后面。雖然一些國(guó)家適用ODR的法律框架有限，但是令人振奮的是司法管轄權(quán)在ODR已經(jīng)納入了本國(guó)的法律關(guān)系，實(shí)際上缺乏ODR的明確立法是重大障礙，需要大家共同解決。

我們還需要立法或者是政府法規(guī)授權(quán)相關(guān)的企業(yè)和組織，提供ODR的基礎(chǔ)設(shè)施和人才資源以支持在線爭(zhēng)議解決系統(tǒng)在未來的進(jìn)一步發(fā)展。