法治日?qǐng)?bào)訊 記者阮占江 帥標(biāo) 通訊員 崔曉云 伍雯婧 湖南首個(gè)金融消費(fèi)糾紛鄉(xiāng)村調(diào)解工作室近日在雙牌縣人民法院江村法庭正式掛牌成立。雙牌法院不斷探索金融消費(fèi)糾紛一站式多元化解向基層延伸模式,為金融消費(fèi)糾紛化解搭建新平臺(tái),為金融機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)村金融消費(fèi)者提供更便捷、更高效的訴訟服務(wù)。調(diào)解室成立當(dāng)日,來(lái)自中國(guó)人民銀行雙牌支行的1名特邀調(diào)解員對(duì)雙牌法院從“人民法院調(diào)解平臺(tái)”推送的一起金融借款合同糾紛,依托“湖南省金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)永州工作室”成功進(jìn)行在線調(diào)解。

據(jù)介紹,該起糾紛的一方當(dāng)事人系江村鎮(zhèn)人,現(xiàn)在廣東務(wù)工,因拖欠按揭貸款未還,被雙牌某商業(yè)銀行訴至法院。該當(dāng)事人本打算利用清明假期返鄉(xiāng)處理糾紛,但考慮到當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,為減少面對(duì)面接觸,避免當(dāng)事人來(lái)回奔波,雙牌法院嚴(yán)格落實(shí)防疫要求,經(jīng)征得雙方當(dāng)事人同意,積極運(yùn)用“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接方式化解糾紛。調(diào)解過(guò)程中,來(lái)自江村法庭和訴訟服務(wù)中心的兩名干警全程進(jìn)行法律指導(dǎo)、調(diào)解指引,最終促成雙方當(dāng)事人就還款期限、金額等事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn),并線上簽署協(xié)議、生成文書(shū)。