法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬利民 

寒假到來，春節(jié)臨近，出入境辦證量持續(xù)攀升。1月以來，成都市出入境管理部門共受理出入境證件25萬余件次，環(huán)比增加60%，同比增長111%。為積極應(yīng)對(duì)辦證高峰，全市公安出入境管理部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯群眾期盼，高站位謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、高強(qiáng)度運(yùn)行，推出系列舉措，破解流程堵點(diǎn)，全市出入境辦證秩序井然。 

增加號(hào)源供給。實(shí)行“預(yù)約+現(xiàn)場(chǎng)”雙軌辦理。在現(xiàn)有預(yù)約號(hào)的基礎(chǔ)上，全市出入境接待大廳增加20%預(yù)約號(hào)源，方便群眾根據(jù)個(gè)人安排進(jìn)行預(yù)約。同時(shí)，做好現(xiàn)場(chǎng)號(hào)發(fā)放工作，在滿足60歲以上老年人、持有效通行證申請(qǐng)港澳簽注人員、符合加急辦證條件人員及其他需要幫助人員足量發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)號(hào)的基礎(chǔ)上，根據(jù)大廳最大接待能力為未預(yù)約群眾設(shè)置一定數(shù)量現(xiàn)場(chǎng)號(hào)。 

增加受理窗口。全市出入境管理部門立足內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)單位人員統(tǒng)籌調(diào)配，向前臺(tái)傾斜警力，高峰期增設(shè)受理窗口，高峰期增設(shè)受理窗口20余個(gè)，極大減少了群眾的等待時(shí)間。 

延長服務(wù)時(shí)間。通過“上班提前30分”、下班延后、周六預(yù)約等方式，最大限度使用警力資源，全力保障群眾辦證需求。 

實(shí)現(xiàn)電子化繳費(fèi)。2024年2月1日起，出入境證照繳費(fèi)將通過四川省政務(wù)服務(wù)公共支付平臺(tái)辦理，同步生成電子票據(jù)。申請(qǐng)人可通過掃碼進(jìn)行支付，免去排隊(duì)繳費(fèi)的等候環(huán)節(jié)。 

溫馨提示： 

近期各出入境接待大廳人流量較大，廣大申請(qǐng)人可通過“移民局12367”小程序（微信、支付）提前預(yù)約，節(jié)約大廳等候時(shí)間。如有業(yè)務(wù)咨詢，可關(guān)注“成都出入境”微信公眾號(hào)“中國公民”版塊，通過我局自主研發(fā)的智慧咨詢小程序“小智一點(diǎn)通”，獲取涵蓋申請(qǐng)材料、申請(qǐng)方式、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、受理部門等重點(diǎn)內(nèi)容的個(gè)性化“一對(duì)一”辦證須知，或撥打“12367”移民管理政務(wù)服務(wù)熱線。同時(shí)，歡迎廣大市民撥打“028-86407063”成都出入境投訴電話進(jìn)行監(jiān)督 。