□ 法治日報全媒體記者 石飛

“太吵了。他家那只寵物犬一天到晚吠叫，攪得租我房子的人整日休息不好。”“要不是你們家平時動靜那么大，我家的小狗又怎會叫個不停呢？”“大家別吵了，靜下心來好好說，總能解決嘛?！?/p>

6月10日，在云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)白石江街道辦事處保渡社區(qū)綜治中心調(diào)解室內(nèi)，一場因飼養(yǎng)寵物犬引發(fā)的鄰里糾紛正在這里調(diào)解。

白石江街道辦事處綜治中心工作人員尹鳳英和保渡社區(qū)綜治中心副主任陳建勇，耐心引導(dǎo)正在爭吵的雙方當(dāng)事人圍坐在調(diào)解桌前，疏導(dǎo)雙方當(dāng)事人情緒，仔細(xì)厘清矛盾焦點。

原來，居民莫某和豐某是一墻之隔的住戶，豐某飼養(yǎng)的寵物犬頻繁吠叫，影響了莫某房內(nèi)租戶的正常休息。

“請大家都換位思考一下，莫某出租房子，是為了增加一份收入，如今因?qū)櫸锶新曈绊懽鈶粜菹?，?dǎo)致租戶退租，換你會怎么想？首先，飼養(yǎng)人有管理好寵物犬，避免干擾他人正常生活的責(zé)任。其次，寵物犬頻繁吠叫可能是因為莫某租戶都是新面孔和活動頻繁，畢竟，養(yǎng)犬的初衷是看家護院的嘛?！标惤ㄓ乱幌?，讓劍拔弩張的雙方當(dāng)事人陷入沉思。

“鄰里之間，低頭不見抬頭見，請多一點包容理解，都退一步，本來是小事，矛盾鬧大了，影響最大的是你們兩家從小一起長大的孩子?！标惤ㄓ聞裾f道。

“我回去交代一下租戶動靜小點。”“我會整改犬只管理問題，后續(xù)將加強對寵物犬的日常訓(xùn)練，并采取有效的降噪措施?！苯?jīng)過半小時的耐心調(diào)解，雙方現(xiàn)場約定回去后相互整改，最終握手言和。

“關(guān)乎民生無小事，任何一起小糾紛尤其是鄰里糾紛，對群眾來說都是‘大事’。我們作為社區(qū)工作人員，就是要用心用情化解他們身邊的煩心事，這樣既可以增進鄰里感情和諧相處，又有助于形成良好的社會風(fēng)氣，促進社會和諧穩(wěn)定。”陳建勇告訴《法治日報》記者。

保渡社區(qū)下轄4個居民小組、19個小區(qū)及8個專業(yè)市場，總?cè)丝?1000余人。轄區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)類型多元，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一直以來，由于居住空間密集、公共設(shè)施老化，鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等問題頻發(fā)。為此，社區(qū)建立了“每日巡查+重點走訪+定期研判”機制，讓網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)問題及時妥善化解。同時，社區(qū)通過構(gòu)建多元共治機制，整合社區(qū)民警、居民小組治安員、調(diào)解員等多方力量，對鄰里糾紛就近調(diào)處，形成“多方聯(lián)動、齊抓共管”的治理格局。