法治日報(bào)訊 記者徐偉倫 近日，北京市第二中級人民法院對外通報(bào)該院2020年以來涉未成年人教育培訓(xùn)合同糾紛案件的審理情況。數(shù)據(jù)顯示，在北京二中院審理的未成年學(xué)員起訴案件中，均涉及培訓(xùn)費(fèi)退還，約90%的案件經(jīng)判決或者調(diào)解由教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還全部或部分培訓(xùn)費(fèi)，訴請金額得到全部支持的比例達(dá)40%。

據(jù)介紹，2020年1月至2025年4月底，北京二中院共審結(jié)教育培訓(xùn)合同糾紛二審案件567件，其中未成年人作為訴訟主體的案件47件。在這47件案件中，相關(guān)案件爭議焦點(diǎn)多集中于合同解除后預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)應(yīng)否返還以及返還標(biāo)準(zhǔn)，其中對已提供服務(wù)的價(jià)款按“原價(jià)”還是“折扣價(jià)”計(jì)算爭議較大，部分培訓(xùn)合同對于退還剩余培訓(xùn)費(fèi)的條件、退費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等事宜沒有約定或者約定不清楚、不明確。

對此，北京二中院建議，培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定雙方的權(quán)利義務(wù)，不得約定“概不退款”等違法違規(guī)內(nèi)容，要采取合理方式對免除或減輕機(jī)構(gòu)責(zé)任等與學(xué)員有重大利害關(guān)系的條款進(jìn)行提示說明。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、師資力量、教學(xué)場地等，保證教育培訓(xùn)質(zhì)量，并與學(xué)員建立清晰透明的課時(shí)消費(fèi)記錄機(jī)制。

法官提示，與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訂立合同時(shí)，學(xué)員家長應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注課程優(yōu)惠、有效期限、轉(zhuǎn)讓、終止服務(wù)、退費(fèi)、違約責(zé)任等條款；接受教育培訓(xùn)過程中，需注意留存歷次消費(fèi)記錄，同時(shí)注意保留與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通的記錄。

北京二中院建議，相關(guān)主管部門應(yīng)加強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)督及日常監(jiān)管，通過完善并推廣合同示范文本、實(shí)施常態(tài)化巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式強(qiáng)化源頭治理。