□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬艷

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 王雋航

近日，一名來自巴基斯坦的外國友人走進(jìn)廣西壯族自治區(qū)柳州市公證處辦理涉外公證書，過去需要在兩個(gè)部門分別辦理的公證和認(rèn)證兩項(xiàng)業(yè)務(wù)如今“一窗受理、一體聯(lián)辦、一站服務(wù)”，這名外國友人成為柳州市公證處開啟“公證+代辦認(rèn)證”涉外服務(wù)的首名受益者。

以“減”增“優(yōu)”，惠企利民。近年來，廣西深入推進(jìn)“公證提質(zhì)增效三年行動(dòng)”（2023－2025年），從減證便民、提速增效到規(guī)范優(yōu)質(zhì)，各公證機(jī)構(gòu)大膽創(chuàng)新、勇于突破，形成各具亮點(diǎn)的發(fā)展模式，搭建起覆蓋全區(qū)、惠及全民的公證法律公共服務(wù)體系，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化廣西篇章貢獻(xiàn)公證力量。

減證便民再提速

公證與群眾生活息息相關(guān)，如何讓群眾更便利、高效地獲得優(yōu)質(zhì)公證服務(wù)是公證機(jī)構(gòu)深化改革、提升服務(wù)效能的核心目標(biāo)。

2024年3月，廣西在全區(qū)范圍部署開展公證減證便民提速活動(dòng)，“一證一次辦”、縮短辦證期限、精減證明材料成為改革的關(guān)鍵詞。

在“跑一次”減負(fù)機(jī)制下，廣西全面推進(jìn)“一網(wǎng)通”辦理機(jī)制，群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解所需材料，一次性準(zhǔn)備齊全后到公證處辦理，還可以在網(wǎng)上在線咨詢，提交申請(qǐng)材料，查詢辦理進(jìn)度，在線支付費(fèi)用，與公證員遠(yuǎn)程視頻溝通，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。

2024年，廣西將“最多跑一次”公證事項(xiàng)范圍從122項(xiàng)擴(kuò)展至200項(xiàng)，全區(qū)累計(jì)辦理“高效辦成一件事”公證事項(xiàng)5.39萬件，同比增長92.74%。

“群眾的呼聲是我們改進(jìn)服務(wù)的第一動(dòng)力?！绷菔泄C處主任鐘百雨說，“精減公證證明材料是群眾所盼，凡是能夠通過政務(wù)信息共享平臺(tái)獲取的材料，我們堅(jiān)決不再讓當(dāng)事人提供?！?/p>

如今，對(duì)于法律關(guān)系清晰、事實(shí)明確的公證事項(xiàng)，柳州市公證處已基本實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)”。今年春節(jié)前后一個(gè)月，柳州市公證處辦理業(yè)務(wù)600余件，其中“當(dāng)天來、當(dāng)天辦”業(yè)務(wù)達(dá)200余件。

在便民服務(wù)彰顯人文溫度的同時(shí)，廣西公證在優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展的道路上同樣步履堅(jiān)定。

2024年7月，自治區(qū)司法廳與自治區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合開展公證仲裁服務(wù)“八桂”民企專項(xiàng)活動(dòng)。公證員與民營企業(yè)家面對(duì)面交流，從政策解讀到業(yè)務(wù)辦理，從風(fēng)險(xiǎn)防范到糾紛化解，為企業(yè)家提供全鏈條公證法律服務(wù)。

針對(duì)民營企業(yè)在融資擔(dān)保、跨境貿(mào)易等領(lǐng)域的高頻需求，廣西公證機(jī)構(gòu)持續(xù)提供專業(yè)高效的公證服務(wù)，助力企業(yè)防控法律風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)合法權(quán)益。2024年以來，廣西公證機(jī)構(gòu)共辦理涉企公證12357件，同比增長7.76%。

從家門到廠門，從普通群眾到市場主體，廣西公證機(jī)構(gòu)始終以需求為導(dǎo)向，在便民利企的生動(dòng)實(shí)踐中踐行初心使命。

拓展業(yè)務(wù)強(qiáng)供給

唯創(chuàng)新，不止步。

2022年，南寧市東博公證處創(chuàng)新推出“公證+社區(qū)矯正”業(yè)務(wù)模式，針對(duì)因病重、監(jiān)管限制等原因存在公證需求的矯正對(duì)象，聯(lián)合司法所制定“一人一策”特殊方案，在協(xié)助對(duì)其展開法律教育的同時(shí)配合司法所化解社區(qū)矯正對(duì)象的矛盾糾紛，開啟了“公證+”服務(wù)擴(kuò)容升級(jí)優(yōu)化的新賽道。

“近年來，我們一直在積極響應(yīng)時(shí)代需求，全方位延伸公證服務(wù)觸角，先后通過公證服務(wù)護(hù)航新質(zhì)生產(chǎn)力，筑牢證據(jù)防線，助力依法行政，護(hù)航重點(diǎn)項(xiàng)目，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增信賦能?！睎|博公證處主任方明說。

廣西公證機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用公證職能手段，結(jié)合實(shí)際大膽創(chuàng)新，努力培育拓展新型業(yè)務(wù)，形成了各具亮點(diǎn)的“公證+”發(fā)展模式。

南寧市桂南公證處推出“公證+檢察”協(xié)作新模式，為符合條件的輕微刑事案件當(dāng)事人辦理賠償保證金提存公證。推進(jìn)“公證+仲裁”深度融合，以公證手段妥善化解矛盾糾紛。

南寧市公證機(jī)構(gòu)與法院合作，在全市設(shè)立6個(gè)公證便民服務(wù)點(diǎn)，參與法院多元糾紛解決機(jī)制協(xié)同創(chuàng)新，成立8家公證司法輔助中心，形成“多元調(diào)解+速裁+公證”的訴調(diào)一體化工作模式。2024年，8家司法輔助中心受理法院委托調(diào)解案件3619件，成功調(diào)解619件。

自治區(qū)司法廳聯(lián)合自治區(qū)外事辦探索實(shí)行“公證+領(lǐng)事認(rèn)證”套餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)涉外公證和領(lǐng)事認(rèn)證事項(xiàng)“一窗受理、一站辦結(jié)”，為外籍人士提供優(yōu)質(zhì)高效的涉外公證服務(wù)。

隨著公證服務(wù)場景的進(jìn)一步拓展，“公證+”已經(jīng)成為一張閃亮名片，彰顯著廣西公證從傳統(tǒng)證明功能向社會(huì)治理、保護(hù)生態(tài)等領(lǐng)域延伸的趨勢。公證服務(wù)的內(nèi)涵不斷豐富，公證行業(yè)的社會(huì)影響力進(jìn)一步提升。

科技驅(qū)動(dòng)提效能

2023年7月，賀州市司法局組織公證處自主研發(fā)并成功上線運(yùn)行“賀州公證”小程序，實(shí)現(xiàn)公證法律咨詢、業(yè)務(wù)辦理“掌上辦”“指尖辦”。

今年4月2日，小程序全面接入DeepSeek大模型，成功構(gòu)建集智能咨詢、業(yè)務(wù)輔助等多功能于一體的公證AI助手矩陣。市民可通過涉外公證、證據(jù)保全等9款A(yù)I智能體獲得專業(yè)精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，“小程序”撬動(dòng)“指尖公證”大變革。

這是廣西公證行業(yè)持續(xù)發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢、努力實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的縮影。近年來，廣西在公證行業(yè)信息化建設(shè)的浪潮中探索前進(jìn)，對(duì)公證業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，暢通與全國公證管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚和信息共享。

南寧市北部灣公證處自主研發(fā)“微公證”辦證小程序，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“零接觸”辦證，業(yè)務(wù)范圍覆蓋委托書、聲明書等37項(xiàng)公證業(yè)務(wù)。

廣西有8家公證機(jī)構(gòu)入選司法部海外遠(yuǎn)程視頻公證試點(diǎn)，借助先進(jìn)視頻技術(shù)為海外華人提供便捷的公證服務(wù)。開展試點(diǎn)工作以來，試點(diǎn)公證機(jī)構(gòu)聯(lián)合15個(gè)使領(lǐng)館，為旅居海外的中國公民辦理委托、聲明公證共計(jì)30余件，一定程度上解了海外同胞境外辦證的燃眉之急。

科技創(chuàng)新激發(fā)公證活力，廣西公證服務(wù)走向智能化、高效化的新階段。

廣西司法廳將以“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)為抓手，在減證便民、提速增效舉措基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在公證服務(wù)“好”字上下功夫，持續(xù)釋放法治惠民“紅利”，以更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓公平正義觸達(dá)更多群眾，為法治廣西建設(shè)注入新動(dòng)能。