□ 法治日報全媒體記者 王春

□ 法治日報全媒體通訊員 包奇涵 李青青

“鄉(xiāng)警鄉(xiāng)心融鄉(xiāng)親，鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情解鄉(xiāng)愁?！苯陙?，浙江省溫州市公安局人口服務(wù)管理支隊緊緊圍繞職能定位，將新時代“楓橋經(jīng)驗”內(nèi)涵植入鄉(xiāng)情警務(wù)工作實踐，持續(xù)為“鄉(xiāng)情警務(wù)”模式注入新活力，走出了一條特色鮮明、溫暖人心的基層治理之路，讓每一位在溫州生活的人，無論來自何方，都能深切體會到“此心安處是吾鄉(xiāng)”的歸屬感。

2月20日一早，溫州瑞安市公安局南濱派出所閣巷新區(qū)警務(wù)室的“老鄉(xiāng)”民警余純?nèi)A和往常一樣來到位于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的警企調(diào)解室“坐診”，為駐地企業(yè)員工解答法律問題，普及反詐知識?！艾F(xiàn)在大家都很信任余警官，有事就找他?！备隊柕鹿拘姓撠熑苏f。

據(jù)悉，為更好地服務(wù)外來人口，溫州公安圍繞流動黨員管理服務(wù)主線，指導(dǎo)建立了“鄉(xiāng)音·調(diào)解團”“鄉(xiāng)音·反詐團”等團體組織，精心制作7省方言廣播，升級鄉(xiāng)音“云廣播”，有針對性地為流動人口提供法律援助、反詐宣講等服務(wù)。

這是溫州公安探索黨建引領(lǐng)警務(wù)品牌的有效探索。

近年來，溫州公安組建流動黨支部和鄉(xiāng)情助理群團，健全完善“新居民聯(lián)誼會”“平安使者”等群團黨建的網(wǎng)格化體系，壓實企業(yè)、小區(qū)物業(yè)等社會主體的流動人口管理職責，切實為網(wǎng)格減負增效。

同時，溫州公安創(chuàng)新與海爾、雅虎等107家知名企業(yè)開展別開生面的警企支部聯(lián)建，一份份《支部黨建聯(lián)盟》書，如同堅實的紐帶，將警企緊密相連。

目前溫州全市共有21個“鄉(xiāng)情警務(wù)工作室”，有16名來自新疆、貴州、江西等地的民警長期駐溫工作，1.5萬家企業(yè)人事主管被聘任為兼職“警務(wù)助理”，他們?nèi)缤粡垏烂艿陌踩W(wǎng)，守護著城市的每一個角落。

近日，在溫州瑞安南濱街道，一起家庭矛盾糾紛在轄區(qū)民警石新華的耐心疏導(dǎo)下圓滿化解。當事人林某來自河南省，帶著妻女在瑞安務(wù)工，家庭矛盾發(fā)生后，民警接警到達現(xiàn)場，林某情緒激動，不聽勸解。得知他是河南籍，民警立即呼叫同為河南籍的石新華來“救場”，在鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情的助力下，這起矛盾被成功化解。

發(fā)鄉(xiāng)音，話鄉(xiāng)情。在“鄉(xiāng)情”共治的推動下，一起起矛盾糾紛被巧妙解決。

據(jù)了解，近年來，溫州公安依托商會、企業(yè)和志愿者的力量，組建新居民“義警”巡邏隊每天活躍在大街小巷，用熟悉的鄉(xiāng)音傳遞著安全的信號，并聯(lián)合人社、民政、鎮(zhèn)街等多部門，積極開展人才共建、跨區(qū)聯(lián)動和矛盾聯(lián)調(diào)工作。2024年以來，共成功調(diào)處4554起矛盾糾紛，其中12次跨區(qū)縣調(diào)解，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了社區(qū)共治。

“沒想到現(xiàn)在異地辦理臨時身份證這么方便?！苯?，來自河北省廊坊市的王女士不慎遺失了身份證，本以為異地不能辦理臨時身份證的她抱著試一試的心態(tài)，在溫州市永嘉縣甌北龍橋聯(lián)勤警務(wù)站成功辦理了臨時身份證。

“服務(wù)民生是‘鄉(xiāng)情警務(wù)’的重心。我們在民生事項上做了很多的探索，借助企業(yè)自主申報系統(tǒng)讓新居民務(wù)工者實現(xiàn)了無感申報、一鍵登記，同時，打造了疑難戶口會商處置‘業(yè)務(wù)品牌’，更是為群眾解了燃眉之急?！睖刂菔泄簿秩丝诜?wù)管理支隊相關(guān)負責人介紹。

溫州公安聚焦惠民惠企服務(wù)，將居住證融入市民卡一體化建設(shè)，在“浙里新市民”應(yīng)用中精心嵌入法律咨詢、人才認證、積分入學(xué)、惠民租房、購房優(yōu)惠等18個子場景，為新居民在就業(yè)、民生等方面提供全方位幫助。目前，自主建設(shè)的“浙里人口全域治理”集成應(yīng)用已為1300余家企業(yè)提供“警務(wù)助企”服務(wù)，助力民營企業(yè)在溫州這片沃土上茁壯成長。

“鄉(xiāng)情警務(wù)”在工作中巧妙融合法、理、情，同時注重時、質(zhì)、效。參與其中的每一位工作人員，既是守護法律的忠誠衛(wèi)士，也是傳遞鄉(xiāng)情的溫暖紐帶。未來，溫州公安將繼續(xù)深耕“鄉(xiāng)情警務(wù)”，讓溫情與法治相互交融，不斷繪就基層治理的溫暖新畫卷，為浙江“楓橋經(jīng)驗”增添新的光彩，為中國式現(xiàn)代化基層治理提供更多可借鑒的生動樣本。