□ 法治日報全媒體記者 王春

□ 法治日報全媒體通訊員 章慧

“足不出戶，就能隨時隨地掌握案件情況。‘驛執(zhí)通’就像群眾與法院間的橋梁，讓溝通更加緊密、順暢?！痹凇绑A執(zhí)通”項目推介會上，全國人大代表陳愛珠給出這樣的評價。

《法治日報》記者近日從浙江省平陽縣人民法院了解到，為加快兌現(xiàn)當事人勝訴權(quán)益，堅定不移向著“切實解決執(zhí)行難”目標邁進，平陽縣法院打造集公開、接待于一體的“驛執(zhí)通”執(zhí)行公開應(yīng)用，借助群眾監(jiān)督力量，有力推進案款出清、終本出清等重點工作，真正實現(xiàn)全流程陽光執(zhí)行。

自助求解

執(zhí)行到哪一步了？被執(zhí)行人有無財產(chǎn)可供執(zhí)行？能清償多少？這是執(zhí)行過程中，大多數(shù)申請執(zhí)行人最關(guān)注的問題。為深化執(zhí)行公開，平陽法院推出“驛執(zhí)通”應(yīng)用，設(shè)置立案登記、案款進賬等16個執(zhí)行節(jié)點觸發(fā)條件，系統(tǒng)自動根據(jù)執(zhí)行流程、節(jié)點狀態(tài)向當事人發(fā)送對應(yīng)告知短信，附帶操作引導(dǎo)和執(zhí)行普法內(nèi)容，讓案件執(zhí)行一目了然，努力實現(xiàn)群眾自助求解。

據(jù)某銀行不良資產(chǎn)管理中心工作人員介紹，銀行每年大約要處理數(shù)千起金融借款合同糾紛案件。一旦案件進入執(zhí)行階段，他們必須持續(xù)聯(lián)絡(luò)執(zhí)行法官才能知悉案件進展。由于案件數(shù)量龐大且情況各異，常常導(dǎo)致管理上的混亂，需要投入大量人力和精力厘清進程?！绑A執(zhí)通”有效解決了這一難題，每個案件都擁有專屬的“電子檔案”，每個關(guān)鍵處理階段都能接收到法院發(fā)出的提示信息。

在陳某金融借款合同糾紛案件中，某銀行不良資產(chǎn)管理中心工作人員通過“驛執(zhí)通”推送的短信，第一時間了解到被執(zhí)行人陳某家庭情況確實困難，暫無能力清償債務(wù)。在與執(zhí)行法官充分溝通后，某銀行針對陳某的情況進一步調(diào)整還款方案。執(zhí)行法官組織雙方進一步磋商，最終達成豁免全部利息分期還款的和解協(xié)議。

“很多時候，當事人可能因未能及時獲悉執(zhí)行進展，而對法院執(zhí)行工作的公正性產(chǎn)生疑慮。特別是在執(zhí)行不能案件中，比較容易產(chǎn)生誤解。而當他們能夠清晰地看到執(zhí)行法官所做的每一份努力，了解到案件的每一個進展，自然增加了對法院執(zhí)行工作的理解和信任。”平陽法院黨組成員、執(zhí)行局局長鐘文善說。

從執(zhí)到治

法院的執(zhí)行窗口總是熙熙攘攘、忙碌不已。但與以往不同，現(xiàn)在申請執(zhí)行人來到平陽法院執(zhí)行窗口后不用焦急等待執(zhí)行法官接待，而是在接待專員的指引下通過“驛執(zhí)通”自助求解。

2024年7月，70歲的林大爺?shù)谝淮蝸淼椒ㄔ?，難以清晰表述案件情況，張口就要找案件的執(zhí)行法官。

接待專員在窗口登記查詢了林大爺案件的經(jīng)辦法官，但法官已經(jīng)安排下鄉(xiāng)調(diào)查，無法接待。

經(jīng)接待專員的耐心釋明和細心引導(dǎo)，林大爺學(xué)會使用手機微信小程序人民法院在線服務(wù)“驛執(zhí)通”功能，直接點擊查看案件各個階段的推進情況，情緒慢慢平復(fù)。

“大爺，您以后想了解案件情況，可以用這個‘驛執(zhí)通’在家慢慢看，有啥看不懂的可以直接在上面提問，法官看到就會回復(fù)您，您不用大老遠地跑過來了?！苯哟藛T邊說邊向林大爺演示了“驛執(zhí)通”的具體操作。

除了進展查詢、線上接待以及約談功能，“驛執(zhí)通”還設(shè)有線索舉報、財產(chǎn)申報功能，增加了當事人對執(zhí)行程序的反饋率，提升了執(zhí)行案件從執(zhí)到治的辦理效率。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年上線以來，“驛執(zhí)通”已向47415起案件的當事人發(fā)送階段短信177301條，短信發(fā)送量同比上升400%。接受被執(zhí)行人財產(chǎn)申報2305次，申請執(zhí)行人提交執(zhí)行線索1123次，同比分別上升24.13%、12.35%；平陽法院根據(jù)申請人提供的財產(chǎn)線索，對144人采取司法拘留措施，同比上升69.41%。

動態(tài)監(jiān)管

“驛執(zhí)通”不僅對外暢通了溝通渠道，對內(nèi)同樣形成一套完備的監(jiān)管體系。

“已接待1018件，已回復(fù)1003件，短信公開15755件……”打開“驛執(zhí)通”的監(jiān)管平臺“智能公開服務(wù)應(yīng)用”，執(zhí)行干警的辦公界面清晰顯示著各類案件進展。跳動的數(shù)據(jù)動態(tài)展示了全部執(zhí)行案件各個環(huán)節(jié)的公開情況和執(zhí)行法官接待情況，為跟蹤、督促執(zhí)行案件辦理提供了有力抓手，切實提升了執(zhí)行工作的透明度和規(guī)范性。

同時，通過全量化展示執(zhí)行案件進展和短信公開情況，執(zhí)行干警能夠全維度監(jiān)測執(zhí)行案款進賬、出賬環(huán)節(jié)，精準捕捉、快速處理規(guī)避公開行為和案款發(fā)放異常情況，匯總統(tǒng)計執(zhí)行接待任務(wù)登記、辦理和超期情況，直觀呈現(xiàn)不同執(zhí)行團隊、執(zhí)行人員的案件辦理期限、超期數(shù)量，強化執(zhí)行案件動態(tài)監(jiān)管。

此外，管理人員定期回訪群眾，聽取、搜集意見、建議，每月通報來訪事項完成情況，對執(zhí)行接待辦理不規(guī)范的干警進行督辦和績效考核處理，有效實現(xiàn)全流程監(jiān)督管理及責(zé)任可溯。