□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 邢東偉 翟小功

“我想起訴離婚，但不知道如何準(zhǔn)備材料……”近日，在海南省?？谑协偵絽^(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心，聽(tīng)障人士李先生通過(guò)“手之聲”微信小程序的手語(yǔ)翻譯界面，向立案干警清晰傳遞訴求。

屏幕另一端，專業(yè)手語(yǔ)翻譯員將李先生的手語(yǔ)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換為口語(yǔ)，干警隨即開(kāi)啟殘疾人“綠色通道”，僅用30分鐘便完成訴訟指導(dǎo)、網(wǎng)上立案全流程服務(wù)。

通過(guò)法院推薦的小程序，李先生首次實(shí)現(xiàn)了與立案干警“無(wú)障礙對(duì)話”。針對(duì)李先生因被告異地居住產(chǎn)生的管轄困惑，干警通過(guò)電子地圖標(biāo)注被告戶籍地，直觀闡釋被告住所地管轄規(guī)則。

同時(shí)，引導(dǎo)其下載要素式起訴狀模板并逐項(xiàng)指導(dǎo)其填寫(xiě)；借助“人民法院在線服務(wù)”小程序，協(xié)助其完成異地法院網(wǎng)上立案申請(qǐng)。李先生在小程序留言區(qū)寫(xiě)下：“感謝法院的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)和對(duì)特殊人群的人文關(guān)懷?！?/p>

近年來(lái)，瓊山區(qū)法院始終踐行“智慧司法+綠色助殘”雙軌模式，通過(guò)網(wǎng)上立案、上門(mén)立案、云端調(diào)解、輔助文書(shū)制作等“綠色司法”助殘服務(wù)，讓特殊人群感受到“觸手可及”的司法溫度。未來(lái)，瓊山區(qū)法院將繼續(xù)以初心為舵，以科技為翼，為特殊群眾鋪就公平正義的“無(wú)礙坦途”。