□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 周孝清

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 陳詠晨

“阿姨，您身子往左挪一些，眨眨眼，認(rèn)證就能通過了……”近日，江西省井岡山市公安局“映山紅代辦”專窗接到轄區(qū)群眾求助，稱其90歲高齡的母親胡某某身份證丟失，因年事已高行動(dòng)不便，希望民警能幫忙上門代辦。代辦員謝峨明迅速攜帶移動(dòng)辦證機(jī)來到拿山鎮(zhèn)晟街胡奶奶家中為其補(bǔ)辦二代身份證。

近年來，井岡山市公安局通過設(shè)立“映山紅代辦”黨員示范窗口、組建“映山紅代辦”公安服務(wù)隊(duì)等多樣形式，開展各類代辦“微服務(wù)”，打通基層社會(huì)治理的“毛細(xì)血管”，將社會(huì)治理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘卫硇堋⒎?wù)民生的特色亮點(diǎn)。

井岡山市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“映山紅代辦”專窗不僅服務(wù)于窗口，還針對(duì)行動(dòng)不便人員，提供“一對(duì)一”服務(wù)，送上貼心的戶籍與身份證等上門代辦服務(wù)。該局通過設(shè)置“映山紅代辦”專窗，實(shí)行一窗式受理、一站式辦理，實(shí)現(xiàn)群眾辦事就近能辦、少跑快辦，并全力推行“現(xiàn)場(chǎng)代辦”“上門代辦”“熱線代辦”“微信代辦”等服務(wù)模式，全力解決群眾急難愁盼問題，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”又有“溫度”。

井岡山市碧溪鎮(zhèn)地處城郊，轄區(qū)人口兩萬余人，電動(dòng)車上牌需求量大。為解決群眾辦事多頭跑、來回跑等問題，井岡山市公安局碧溪派出所主動(dòng)將申請(qǐng)電動(dòng)自行車上牌業(yè)務(wù)權(quán)限下放，在所內(nèi)綜合服務(wù)窗口設(shè)立牌照登記服務(wù)代辦窗口。如今，群眾在家門口就可以完成電動(dòng)自行車上牌業(yè)務(wù)。

“映山紅代辦”公安服務(wù)隊(duì)成立以來，已累計(jì)開展服務(wù)200余次，走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)為老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的群體，上門提供公安業(yè)務(wù)個(gè)人事項(xiàng)代辦服務(wù)60余人次。