近年來，云南省昆明市盤龍區(qū)法律援助中心牢固樹立“部門多走一步、群眾少跑一趟”理念，著力提升法律援助質效。為節(jié)省咨詢人話費，咨詢時長超過30分鐘時，工作人員主動詢問是否需要掛斷后由區(qū)法律援助中心回撥。同時，將審查法律援助案件時限由7天壓縮至1天，實現(xiàn)95%以上的申請案件在24小時內審查完畢；針對小微糾紛，推行“法律援助+人民調解”模式，最快在48小時內予以化解；針對不符合受理條件的案件，為申請人提供免費的證據(jù)整理、開庭指導等服務，及時解決群眾急難愁盼問題。 

（聞治云）