法治日報(bào)北京2月7日訊 記者張晨 記者今天從公安部獲悉，2024年，首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)聚焦轄區(qū)企業(yè)和旅客群眾急難愁盼問題，研究出臺一系列便民利企措施，全力維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，保障機(jī)場良好秩序，為旅客群眾帶來了滿滿的安全感。

聚焦旅客群眾便利高效出行，首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)擴(kuò)展機(jī)場政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”，建立“一次性告知”等工作機(jī)制，開通臨時(shí)乘機(jī)證明線上辦理、延長線下窗口辦公時(shí)間，對于非關(guān)鍵材料邊受理、邊完善，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、審批無縫銜接。首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)還進(jìn)一步縮短外國人臨時(shí)駕駛證申領(lǐng)辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)最快30分鐘“駕照落地辦”。為進(jìn)一步拓寬警民聯(lián)系渠道、提高服務(wù)質(zhì)量，首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)在“國門公安”App上線“警民直通熱線”模塊，廣泛接受群眾意見建議，意見處置率達(dá)100%。

首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)緊盯各類突出違法犯罪，堅(jiān)持以打開路、以打促防、綜合整治，全面提升公共安全治理水平，2024年共辦理刑事、行政案件900余起。同時(shí)，加大對非法網(wǎng)約車、“黑車”打擊整治力度，開展聯(lián)合執(zhí)法70余次，為旅客群眾安全出行創(chuàng)造良好環(huán)境。

在維護(hù)安全穩(wěn)定和良好秩序的基礎(chǔ)上，針對機(jī)場高發(fā)的物品遺失問題，首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揮群防群治力量，與機(jī)場、航司、物業(yè)等部門建立遺失物品查找警企聯(lián)動機(jī)制，鞏固經(jīng)驗(yàn)做法，快速尋找返還旅客遺失遺忘物品。北京首都國際機(jī)場、北京大興國際機(jī)場和天津?yàn)I海國際機(jī)場遺失類警情尋回率、發(fā)還率均超過85%，最大限度避免旅客損失。

在失聯(lián)人員查找方面，首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)完善工作制度，規(guī)范工作流程，與屬地公安、移民管理、機(jī)場安檢等單位建立信息溝通及協(xié)查機(jī)制，提高失聯(lián)人員查找工作的時(shí)效性，不斷提升旅客安全感，2024年主責(zé)失聯(lián)警情454起全部找回，實(shí)現(xiàn)了主責(zé)失聯(lián)警情尋回率100%、失聯(lián)警情24小時(shí)內(nèi)反饋率100%、警情信息4小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)遞率100%。

同時(shí)，首都機(jī)場公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)企業(yè)、駐場單位、航站樓等區(qū)域建立矛盾糾紛化解場所“和楓”國門工作室17處，引入法律專業(yè)人員，全面構(gòu)建糾紛多元化解機(jī)制。2024年，共化解旅客糾紛、員工糾紛、勞資糾紛等各類矛盾糾紛122起，有力維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。