□ 法治日報全媒體記者 曹天健

□ 法治日報全媒體通訊員 郭碩慧

“幸虧有你，不然憑我自己根本無法辦成，真是太感謝了！”山東省平度市舊店鎮(zhèn)東店子村張大姐握住網(wǎng)格員丁元玲的手說道。原來，張大姐前些年因工傷導(dǎo)致自己的視力嚴(yán)重下降，屬于一級殘疾。當(dāng)聽說可以辦理乘車殘疾卡，張大姐便向丁元玲求助。丁元玲立即咨詢鎮(zhèn)殘聯(lián)辦證需要的材料，并攜帶材料前往鎮(zhèn)殘聯(lián)，幫助張大姐辦理了乘車殘疾卡。

平度市對孤寡老人、留守兒童、低保困難戶等特殊人群實行分類管理，定期開展入戶走訪，了解他們的生活需求，提供上門打掃衛(wèi)生、代買代送、便民維修等服務(wù)。今年以來，累計為群眾辦理實事1008件，不斷提升群眾幸福指數(shù)。

“聲音特別響，火苗躥了出來，真嚇人，幸好洪濤臨危不亂，處置及時！”陳大爺感慨道。

近日，平度市云山鎮(zhèn)后曲戈莊村網(wǎng)格員劉洪濤在開展日常巡查時，發(fā)現(xiàn)村東農(nóng)田一處高壓線塔出現(xiàn)“打火”事故。劉洪濤立即疏散附近行人，在高壓線塔周圍拉起警戒線防止行人靠近，并迅速聯(lián)系電力網(wǎng)格員，經(jīng)過電力網(wǎng)格員兩個多小時的搶修，最終恢復(fù)正常供電。

平度市將359個電力網(wǎng)格精準(zhǔn)落入全市2079個基礎(chǔ)網(wǎng)格當(dāng)中，建立起城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格員與電力網(wǎng)格員的常態(tài)化溝通對接機(jī)制。組織網(wǎng)格員開展“會采集數(shù)據(jù)、會查改隱患、會宣傳教育、會疏散撲救”消防培訓(xùn)，將網(wǎng)格消防安全納入網(wǎng)格員日常巡查事項，加強(qiáng)對住宅區(qū)域內(nèi)的公共消防設(shè)施和消防通道的日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁電瓶車違規(guī)停放、“飛線”充電，累計上報處置4992件消防管理類事件，維護(hù)了居民的生活安全。

同時，平度市以打造“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的楓橋式網(wǎng)格為目標(biāo)，積極推進(jìn)關(guān)口前置、防線下移，組織網(wǎng)格員主動下沉網(wǎng)格，深入細(xì)致地排查梳理網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，即查即調(diào)的矛盾糾紛，第一時間予以化解。推進(jìn)“網(wǎng)格+警格”融合互動，對涉警類糾紛，網(wǎng)格員第一時間趕到現(xiàn)場調(diào)查了解情況，能調(diào)解的當(dāng)場調(diào)解，不能調(diào)解的穩(wěn)控好現(xiàn)場局勢，避免沖突升級，待民警到達(dá)后共同調(diào)解。今年以來，全市已累計調(diào)處涉警類矛盾糾紛1905起，涉警類矛盾糾紛化解成功率大大提升。

此外，平度市將網(wǎng)格化管理與法治宣傳、法律服務(wù)有機(jī)融合，著力打造“點(diǎn)線網(wǎng)”相結(jié)合的網(wǎng)格化法治宣傳模式，組織網(wǎng)格員、社區(qū)法律顧問深入田間地頭、村頭炕頭，廣泛宣傳、認(rèn)真講解，讓法律法規(guī)“飛”進(jìn)尋常百姓家，人們在家門口就能享受到觸手可及的網(wǎng)格法律服務(wù)，群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的意識也大幅提升。