□ 法治日報全媒體記者 阮占江 帥標

□ 法治日報全媒體通訊員 胡俊龍

群眾有呼基層先應，對風險隱患實行“拉網(wǎng)式”摸排；民有所呼領(lǐng)導必應，對群眾來訪實行“一站式”接待；聯(lián)辦一呼多方齊應，對疑難雜癥實行“立體式”化解。近年來，湖南省瀏陽市不斷堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，構(gòu)建“三呼三應”信訪工作機制，聚焦重點領(lǐng)域，強化源頭預防，切實將矛盾減少在源頭、糾紛發(fā)現(xiàn)在苗頭、調(diào)解工作開展在前頭，力促基層矛盾糾紛就地化解，取得顯著成效。2022年、2023年連續(xù)兩年被評為全國信訪工作示范縣（市、區(qū)、旗）和省政府真抓實干督查激勵單位，32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部認定為2023年度長沙市信訪工作“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”。

據(jù)悉，瀏陽創(chuàng)新開展“家庭風險評估”，全面排查由家庭矛盾、婚戀糾紛、鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛等因素引發(fā)的社會治理風險隱患，實行建檔立卡、基層評估、聯(lián)動化解、跟蹤回訪“一條龍”，確保家庭矛盾糾紛不演變?yōu)橹卮笊鐣栴}和惡性事件，有效維護社會和諧穩(wěn)定。

同時，常態(tài)化堅持市、鄉(xiāng)兩級黨政負責同志坐班公開接訪制度，強化“首接首辦、接訴即辦”措施，推動問題有效解決。今年以來，市級領(lǐng)導在市人民來訪接待中心累計接訪34批71人次。在堅持定點接訪的同時，開展重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪、領(lǐng)導包案以及法、檢、公、司、信訪“五長”巡訪活動，解決群眾“急愁難盼”。

為充分發(fā)揮市、鎮(zhèn)（街、鄉(xiāng)）兩級信訪工作聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，瀏陽實行人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)”聯(lián)動，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，多措并舉、條塊結(jié)合、層層推進、精細化解。針對“骨頭案”“釘子案”，抓實領(lǐng)導包案，推動積案有效化解。據(jù)悉，今年已累計化解各類信訪問題300余件。