近日，重慶市彭水苗族土家族自治縣靛水街道五湖社區(qū)兩戶居民因房屋邊界問題發(fā)生糾紛。社區(qū)工作人員了解情況后，運用“四招解四結”工作法，從情、理、法角度耐心細致地開展調解工作，引導雙方換位思考，妥善化解這起糾紛。今年以來，五湖社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，探索推行用“鐵腳板”量“怨結”、用“熱心腸”化“氣結”、用“扭到費”解“事結”、用“婆婆嘴”疏“心結”的“四招解四結”工作法，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

（廖唯）