近日，重慶市彭水苗族土家族自治縣靛水街道五湖社區(qū)兩戶居民因房屋邊界問(wèn)題發(fā)生糾紛。社區(qū)工作人員了解情況后，運(yùn)用“四招解四結(jié)”工作法，從情、理、法角度耐心細(xì)致地開(kāi)展調(diào)解工作，引導(dǎo)雙方換位思考，妥善化解這起糾紛。今年以來(lái)，五湖社區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索推行用“鐵腳板”量“怨結(jié)”、用“熱心腸”化“氣結(jié)”、用“扭到費(fèi)”解“事結(jié)”、用“婆婆嘴”疏“心結(jié)”的“四招解四結(jié)”工作法，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

（廖唯）