□ 法治日報(bào)全媒體記者 劉志月

□ 法治日報(bào)全媒體通訊員 岳發(fā)軍

“我是人民路派出所民警，請迅速安排一名心理咨詢師過來幫忙?！焙笔∈呤忻┘齾^(qū)心理服務(wù)中心接到區(qū)公安分局人民路派出所協(xié)助處置請求。

心理咨詢師迅速趕到現(xiàn)場，看到一男子持刀自殘，手在流血，情緒特別激動(dòng)。咨詢師立即對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行情緒安撫及疏導(dǎo)。在心理咨詢師引導(dǎo)下，當(dāng)事人說出了內(nèi)心痛苦，情緒逐漸恢復(fù)平穩(wěn)。

這是茅箭區(qū)推進(jìn)心理服務(wù)參與社會(huì)治理、助力社會(huì)大局穩(wěn)定的一個(gè)縮影。

“我們從搭平臺(tái)、組隊(duì)伍、建體系三個(gè)方面積極探索，在社會(huì)心理方面為群眾提供零距離、專業(yè)化和全鏈條服務(wù)，共同締造基層治理‘心’家園?！泵┘齾^(qū)委副書記、政法委書記任杰說。

《法治日報(bào)》記者了解到，茅箭區(qū)從疏導(dǎo)社會(huì)心理情緒入手，堅(jiān)持源頭治理、小事預(yù)防，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、專業(yè)人員、受益群體全覆蓋的社會(huì)心理服務(wù)體系，積極培育理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)。兩年來，茅箭區(qū)成功干預(yù)心理危機(jī)36人次，切實(shí)守護(hù)了群眾的心理健康。

搭平臺(tái)實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)

茅箭區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心，是湖北省規(guī)模最大、設(shè)施最完備、服務(wù)最專業(yè)的公益性社會(huì)心理服務(wù)中心。該中心面積大約500平方米，設(shè)置有團(tuán)體輔導(dǎo)室、個(gè)案咨詢室、測評(píng)室、宣泄室、減壓室等功能室。

在區(qū)級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心建立基礎(chǔ)上，為方便群眾，茅箭區(qū)還在區(qū)綜治中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）、中小學(xué)校、部分區(qū)直單位等建立起100余個(gè)規(guī)模不等、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和場所。

當(dāng)前，茅箭區(qū)形成了以區(qū)級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心為龍頭，以轄區(qū)高校、醫(yī)院為支撐點(diǎn)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、學(xué)校、單位心理咨詢室為基礎(chǔ)，以社區(qū)（村）心理服務(wù)站為觸角，縱向到底、橫向到邊的社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)群眾心理問題有處訴、有人解和就近服務(wù)、零距離服務(wù)目標(biāo)。

以共建共治共享為目標(biāo)，茅箭區(qū)把社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”重要?jiǎng)?chuàng)新品牌，統(tǒng)籌推進(jìn)，建立“黨委主抓、政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”運(yùn)行機(jī)制，采取政府購買服務(wù)方式，引導(dǎo)心理咨詢師、心理健康指導(dǎo)員入駐心理服務(wù)場所，保障心理服務(wù)可持續(xù)、不斷檔。

今年以來，茅箭區(qū)心理服務(wù)中心共接聽心理咨詢熱線電話（網(wǎng)絡(luò)咨詢）458人次，接待個(gè)案咨詢193人次，開展心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)57場次。

組隊(duì)伍提供專業(yè)化服務(wù)

茅箭區(qū)心理服務(wù)中心，是湖北醫(yī)藥學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)系志愿服務(wù)基地。

“志愿服務(wù)基地牌子是6年前掛的，既是學(xué)校心理健康教育工作的一件喜事，也是更好讓轄區(qū)大學(xué)心理專業(yè)學(xué)生運(yùn)用心理健康知識(shí)服務(wù)廣大群眾的一件實(shí)事?！泵┘齾^(qū)委政法委常務(wù)副書記劉光海說。

近年來，茅箭區(qū)深入挖掘整合社會(huì)心理服務(wù)人才資源，利用十堰市中醫(yī)院、太和醫(yī)院等三甲醫(yī)院和湖北醫(yī)藥學(xué)院、漢江師范學(xué)院、湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校人才資源優(yōu)勢，組織全市具有國家級(jí)心理咨詢師職稱的90名專家學(xué)者，成立茅箭區(qū)社會(huì)心理咨詢專家協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)為全區(qū)心理服務(wù)提供技術(shù)支撐。

與此同時(shí)，茅箭區(qū)組織區(qū)直單位干部、社區(qū)（村）社會(huì)工作者、民（輔）警開展心理健康指導(dǎo)員培訓(xùn)，154名具有心理健康指導(dǎo)員資質(zhì)人員充實(shí)到各心理服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供心理服務(wù)。

如今，該區(qū)面向大中專院校、中小學(xué)招募從事心理健康服務(wù)的教師志愿者、大學(xué)生志愿者，面向醫(yī)院招募心理醫(yī)生志愿者，面向機(jī)關(guān)企事業(yè)單位招募具備心理學(xué)知識(shí)的單位志愿者，定期到各個(gè)社區(qū)（村）開展義務(wù)宣傳、團(tuán)體輔導(dǎo)和心理咨詢活動(dòng)。

建體系打造全鏈條服務(wù)

國家二級(jí)心理咨詢師王飛近日為轄區(qū)20余名社區(qū)矯正對(duì)象開展團(tuán)體輔導(dǎo)，通過心理矯治，幫助社區(qū)矯正對(duì)象以全新的面貌、積極的心態(tài)重新融入社會(huì)。

針對(duì)刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對(duì)象、精神障礙患者等重點(diǎn)人員，茅箭區(qū)常態(tài)化組織開展“一對(duì)一”心理測評(píng)和干預(yù)，避免重特大案事件發(fā)生。

茅箭區(qū)從心理預(yù)防、咨詢、干預(yù)、治療全過程抓起，形成完整的服務(wù)鏈條，使不同人群在不同階段都能享有心理服務(wù)。

在社區(qū)（村）心理服務(wù)站，工作人員重點(diǎn)為社區(qū)（村）居民開展心理健康宣傳；在學(xué)校心理服務(wù)室，工作人員重點(diǎn)為未成年人開展心理健康教育，并在中小學(xué)配備專兼職心理咨詢師，建立學(xué)生心理健康檔案，有針對(duì)性地開展疏導(dǎo)服務(wù)；在醫(yī)院心理咨詢治療室，工作人員則將工作重點(diǎn)放在對(duì)心理疾患人員對(duì)癥治療；在茅箭區(qū)法院心理咨詢室，工作人員重點(diǎn)為判決后訴爭雙方開展心理干預(yù)；在茅箭區(qū)心理服務(wù)中心，工作人員重點(diǎn)為社會(huì)大眾提供心理咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)。

茅箭區(qū)還組織開展心理服務(wù)進(jìn)家庭、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)“六進(jìn)”活動(dòng)，提升群眾心理健康知識(shí)知曉率。