□ 法治日報全媒體記者 潘從武

□ 法治日報全媒體通訊員 張蕾 苗心怡

“我建議你們通過調解解決問題，把省下來的訴訟費用算進欠款里，這樣雙方都能省下一筆錢?！苯眨谛陆S吾爾自治區(qū)和田市社會矛盾糾紛調處中心，和田市人民法院法官努爾曼古麗·阿布都艾尼對一起勞務糾紛案件當事人建議道。

今年1月，在“最多跑一次”改革的基礎上，和田市因地制宜，著力建設社會矛盾糾紛調處中心(以下簡稱矛調中心)，讓老百姓在處理矛盾糾紛時“只進一扇門、最多跑一地”。

2022年4月，麥某夫婦在和田市某物業(yè)服務公司當保潔員，今年1月，兩人因身體原因與該公司解除合同?！肮具€欠我們36652元工資，要了好多次都沒人管?！?月9日，麥某找到努爾曼古麗訴說了煩心事。

努爾曼古麗經過核查，確認某物業(yè)服務公司拖欠麥某夫婦工資屬實。為讓當事人“最多跑一地”就能解決煩心事，她立即向相關部門發(fā)出召集令。不一會兒，和田市住房和城鄉(xiāng)建設局、某物業(yè)服務公司、社區(qū)等相關部門負責人陸續(xù)來到調解室，一起解決問題。

調解中，努爾曼古麗向麥某夫婦和某物業(yè)服務公司代表解釋相關政策法規(guī)。隨后，通過多元調解，某物業(yè)服務公司現(xiàn)場重新核算欠薪，并承諾5月30日前，向麥某夫婦支付全部欠薪，雙方簽訂人民調解書。同時，和田市住房和城鄉(xiāng)建設局責令某物業(yè)服務公司整理查清全部財務賬目，并向小區(qū)居民公示。

糾紛得以化解，某物業(yè)服務公司負責人表示：“通過這件事也給我們做了一次‘法治體檢’，有利于我們今后更好地管理公司，為居民做好服務。”

和田市社會矛盾糾紛調處中心位于和田市司法局一樓大廳，由和田市委政法委牽頭，司法局、法院、公安局、群眾辦公室、人力資源和社會保障局為常駐單位，檢察院、衛(wèi)生健康委員會、住房和城鄉(xiāng)建設局、婦聯(lián)、民政局、自然資源局、農業(yè)農村局、市場監(jiān)督管理局8個單位為輪駐單位，其他相關部門隨叫隨駐開展工作。

“我們學習和發(fā)揚新時代‘楓橋經驗’，采取‘固定常駐+動態(tài)輪駐+隨叫隨駐+聯(lián)席會議’力量整合、資源共享模式，矛調中心做到機制聯(lián)動、人員融合，實現(xiàn)矛盾糾紛‘一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決’。”和田市委副書記、政法委書記陳權說。

在矛調中心里，除常駐法官、專業(yè)調解員外，還有人大代表、黨代表和政協(xié)委員輪崗坐班，開展調解工作。借助代表委員群眾基礎牢、調解經驗豐富的優(yōu)勢，和田市簡單民商事案件的訴前化解率顯著提升。

和田市委政法委網格中心工作人員托合提·買買提常駐矛調中心，從年初幫助市民羅某一家處理遺產糾紛開始，托合提幾乎每天都圍著居民的事轉。

托合提把矛調中心比喻成自己的家，他說：“每名來訪者都是客，熱情好客、友好交流是我們的待客之道?！?/p>

一副熱心腸和出眾的調解能力，讓托合提成為眾多居民遇到糾紛時第一個想到的求助對象。

“在托合提的幫助下，我賣拖拉機的錢終于要回來了?！焙吞锸型律忱?zhèn)居民阿某說。

一年前，阿某將自家的拖拉機以1.5萬元的價格賣給了鄰居曼某，曼某付了7000元，剩余的8000元一直未付。經吐沙拉鎮(zhèn)人民調解組織調解，曼某承諾從2023年8月25日起每月還2000元，2023年11月25日結清。但曼某沒有按約履行還款義務，直至今年還差2750元未付，阿某到矛調中心向托合提求助。

經核實，阿某反映的情況屬實。托合提找到曼某做工作，曼某表示家中經濟困難。托合提從法理的角度說明不還錢應承擔的法律責任后，又進一步對曼某家的情況進行調查，發(fā)現(xiàn)其確實存在困難，于是幫其聯(lián)系了一份工作。最終，曼某以分期付款的方式，付清了欠阿某的錢。

栽下平安樹，結出平安果。矛調中心成為矛盾調解的起點，也成了大部分糾紛的終點。據(jù)了解，1月1日至4月30日，矛調中心共受理調解各類矛盾糾紛96件，已辦結93件，化解率達96.8%。