□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 董凡超 馬超

近年來(lái)，山西省永濟(jì)市委政法委踐行以人民為中心的發(fā)展理念，以心理服務(wù)為切口，以保障群眾身心健康為目標(biāo)，著力解決群眾“怨、恨、惱、怒、煩”問題，走出了一條具有永濟(jì)特色的社會(huì)治理新路子。

永濟(jì)市委政法委構(gòu)建了“把好四個(gè)關(guān)口、搭建四個(gè)平臺(tái)、建強(qiáng)三支隊(duì)伍、創(chuàng)新三項(xiàng)機(jī)制”的“4433”社會(huì)心理服務(wù)體系，走出了一條具有永濟(jì)特色的社會(huì)心理服務(wù)新路徑。

——把好四個(gè)關(guān)口。根據(jù)不同社會(huì)人群的心理健康狀況，嚴(yán)把“預(yù)防為主、精準(zhǔn)服務(wù)、特殊關(guān)愛、回歸社會(huì)”四個(gè)關(guān)口，形成源頭預(yù)防、過(guò)程控制、末端治理的心理服務(wù)格局，筑牢社會(huì)穩(wěn)定的心理防線。

——搭建四大平臺(tái)。通過(guò)搭建1個(gè)市級(jí)、227個(gè)鎮(zhèn)（村）級(jí)、10個(gè)行業(yè)主管部門和3個(gè)社會(huì)組織四大平臺(tái)，形成“橫向到邊、縱向到底、遍布城鄉(xiāng)”心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為心理服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

——建立三支隊(duì)伍。建立了25名專業(yè)心理咨詢師、120名心理服務(wù)志愿者和具有心理服務(wù)技能的678名網(wǎng)格員、711名調(diào)解員三支隊(duì)伍，形成專群結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的心理服務(wù)力量，為心理服務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。

——?jiǎng)?chuàng)立三大機(jī)制。創(chuàng)立智能化動(dòng)態(tài)篩查機(jī)制、規(guī)范化心理疏導(dǎo)機(jī)制、系統(tǒng)化危機(jī)干預(yù)機(jī)制，形成規(guī)范管理、常態(tài)運(yùn)行、制度保障的心理服務(wù)體系，使心理服務(wù)工作在長(zhǎng)效化運(yùn)行方面邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。

2018年以來(lái)，永濟(jì)市社會(huì)心理服務(wù)中心接待個(gè)案咨詢1812人次，參與社區(qū)矯正280余人次，幫助120人理性回歸社會(huì)；開展心理服務(wù)團(tuán)輔講座550余場(chǎng)次，組織心理服務(wù)人員培訓(xùn)55場(chǎng)，重大事件危機(jī)干預(yù)8次，全市未發(fā)生一起因心理問題導(dǎo)致的影響社會(huì)治安或穩(wěn)定大局的重大案（事）件。

2020年以來(lái)，永濟(jì)市委政法委強(qiáng)力推進(jìn)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將心理服務(wù)室建設(shè)作為其中一項(xiàng)重要內(nèi)容，全面深化心理服務(wù)，有力發(fā)揮了“心治”融通作用。積極參與矛盾化解。傾力打造集信訪問題綜合接處、矛盾糾紛調(diào)解、公共法律服務(wù)、綜治信息指揮、社會(huì)心理服務(wù)、社區(qū)戒毒服務(wù)、反邪教警示教育、訴調(diào)對(duì)接服務(wù)等8大功能為一體的永濟(jì)市社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，實(shí)行“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)、一體化指揮”。心理服務(wù)中心主動(dòng)跟進(jìn)信訪矛盾事項(xiàng)，事前舒緩情緒、事中心理疏導(dǎo)、事后全程跟蹤，先后參與調(diào)處矛盾糾紛62起，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、情緒穩(wěn)”目標(biāo)。

在關(guān)心關(guān)愛干部職工方面，永濟(jì)市每年組織對(duì)全市干部職工開展心理健康大體檢活動(dòng)，出具心理檢測(cè)報(bào)告，重點(diǎn)檢測(cè)、預(yù)警、化解干部的心理亞健康問題，化解焦慮、抑郁等情緒190余件，使他們能身心健康地投入工作。先后邀請(qǐng)全國(guó)知名心理學(xué)專家為全市領(lǐng)導(dǎo)干部作心理健康與壓力管理專題講座，助力領(lǐng)導(dǎo)干部思想轉(zhuǎn)型、作風(fēng)轉(zhuǎn)型、能力轉(zhuǎn)型，更好服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

在關(guān)心關(guān)愛特殊群體方面，永濟(jì)市聯(lián)合重點(diǎn)行業(yè)部門開展“家庭教育”“婚姻課堂”“留守兒童身心健康”等專題講座，對(duì)社區(qū)矯正人員等重點(diǎn)群體開展團(tuán)輔講座，實(shí)現(xiàn)了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。2021年，永濟(jì)市因鄰里、婚姻家庭產(chǎn)生的矛盾糾紛同比下降48%，沖動(dòng)型社會(huì)治安案件同比下降56%。