法治日報全媒體記者 黃輝

近日，江西省司法廳印發(fā)《江西省公共法律服務(wù)規(guī)范提升三年行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《方案》），要求堅持問題導(dǎo)向，開展公共法律服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域規(guī)范治理，加強(qiáng)全覆蓋全方位全鏈條監(jiān)管，提升法律援助、公證、仲裁、司法鑒定等公共法律服務(wù)供給質(zhì)量和公信力，讓人民群眾切實(shí)感受到法律服務(wù)的便捷、高效和公正。

《方案》提出，到2025年底，對群眾反映強(qiáng)烈、投訴舉報較多的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)檢查全覆蓋，服務(wù)不規(guī)范問題得到有效遏制；到2026年底，監(jiān)督管理能力進(jìn)一步提升，監(jiān)督管理機(jī)制進(jìn)一步健全，重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題得到進(jìn)一步治理；到2027年底，重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題得到有效治理，公共法律服務(wù)供給質(zhì)量和公信力顯著提高，人民群眾對公共法律服務(wù)的滿意度大幅提升。

《方案》緊盯問題易發(fā)高發(fā)領(lǐng)域和投訴舉報多發(fā)地區(qū)，聚焦法律援助、公證、仲裁、司法鑒定等4個重點(diǎn)領(lǐng)域，列舉群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行治理。從嚴(yán)格機(jī)構(gòu)和人員管理、一體推進(jìn)問題查改、全面加強(qiáng)質(zhì)量管理、改革創(chuàng)新監(jiān)管方式、優(yōu)化便民服務(wù)舉措、發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用等6個方面提出具體工作措施，動真碰硬推動問題整改，提升公共法律服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管能力。  

《方案》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建司法行政部門監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會自律、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)自治、社會力量監(jiān)督的監(jiān)管工作格局，形成共治共管的監(jiān)管格局。要完善行業(yè)黨建、監(jiān)管約談、投訴處理、公示通報、協(xié)同監(jiān)管等5項制度機(jī)制。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)各方責(zé)任，建立工作臺賬，加強(qiáng)監(jiān)管隊伍建設(shè)，注重結(jié)果應(yīng)用，推動三年行動各項工作落到實(shí)處、見到實(shí)效。