□ 本報(bào)記者 孫立昊洋 馬金順

□ 本報(bào)通訊員 李媛

“您好，我們是社區(qū)警務(wù)室的民警，來(lái)采集一下信息，耽誤您幾分鐘時(shí)間。”5月7日清晨，陜西省榆林市靖邊縣公安局張家畔派出所統(tǒng)萬(wàn)路社區(qū)民警張昕來(lái)到轄區(qū)內(nèi)開展信息采集工作。

每到一戶，張昕禮貌且熱情地說明來(lái)意。在了解情況后，群眾都積極配合進(jìn)行登記。張昕帶著輔警和網(wǎng)格員挨家挨戶走訪，將信息仔細(xì)登記在冊(cè)，回到警務(wù)室后，再將信息輸入管理平臺(tái)。

圖為靖邊縣公安局民警在田間地頭采集基礎(chǔ)信息。 馮東 攝

連日來(lái)，靖邊縣公安局以“信息采集大會(huì)戰(zhàn)”為依托，用“腳板+科技”繪好轄區(qū)“平安圖”，深化“民警+網(wǎng)格”警務(wù)模式，給出矛盾“最優(yōu)解”，最大限度激活社區(qū)網(wǎng)格“神經(jīng)末梢”作用，當(dāng)好群眾“貼心人”，助力基層警務(wù)運(yùn)行更高效、便民服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、群眾生活更平安。

自“信息采集大會(huì)戰(zhàn)”工作開展以來(lái)，靖邊縣公安局以落實(shí)主防責(zé)任為重點(diǎn)，民輔警深入社區(qū)、村莊、企事業(yè)單位等場(chǎng)所，進(jìn)行“地毯式”走訪。

他們一方面仔細(xì)核對(duì)居民身份、戶籍、居住等基礎(chǔ)信息，對(duì)變更信息及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與鮮活性；另一方面，全面采集實(shí)有房屋、單位、流動(dòng)人口等信息，完善“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù)庫(kù)。針對(duì)白天群眾外出情況，民輔警靈活調(diào)整工作時(shí)間，采用錯(cuò)時(shí)制上門走訪，提高采集效率。

及時(shí)將采集到的信息繪制成轄區(qū)平面圖，并錄入“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù)庫(kù)，是社區(qū)民警日常工作之一。

工整的線條，有序的色塊，詳細(xì)的標(biāo)注……在西郊派出所民生路警務(wù)室民警手繪的轄區(qū)地圖上，密密麻麻地標(biāo)注著每一戶房主的名字和沿街門市商鋪名稱。

這一張張“平安地圖”加上鮮活的“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù)庫(kù)，讓社區(qū)民警真正成為“活地圖”，切實(shí)做到“以房管人”，進(jìn)一步完善了轄區(qū)實(shí)有人口、實(shí)有房屋等數(shù)據(jù)信息，為基層社會(huì)治理提供有力支撐。

群眾生活中的瑣事，看似平常瑣碎，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身。連日來(lái)，靖邊縣公安局民輔警充分發(fā)揮“鐵腳板”精神，手持“民情記錄本”走進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格，同群眾拉家常、講政策、聽意見、做解釋，有效收集群眾的急難愁盼問題，匯總整理意見建議，并認(rèn)真記錄在冊(cè)，形成工作臺(tái)賬，確保群眾訴求有著落、有回音。

3月初，張家畔派出所統(tǒng)萬(wàn)路警務(wù)室民警在信息采集工作中發(fā)現(xiàn)，某單位小區(qū)居民與某單位因在二者共屬公共區(qū)域內(nèi)停車發(fā)生糾紛。了解情況后，由民警、網(wǎng)格員、司法調(diào)解員組成的聯(lián)合調(diào)解小組，主動(dòng)靠前調(diào)解，最終成功化解該起矛盾，讓雙方共享“睦鄰?fù)ǖ馈薄?/p>

靖邊縣公安局還不斷將警務(wù)資源向網(wǎng)格聚焦，建立了“網(wǎng)格有呼，民警有應(yīng)”的雙向響應(yīng)工作機(jī)制。工作中，靖邊縣公安局積極整合資源，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格與社區(qū)警務(wù)的深度融合共建，及時(shí)掌握并處置矛盾糾紛，為轄區(qū)的和諧穩(wěn)定加上了“雙保險(xiǎn)”，給出矛盾糾紛化解“最優(yōu)解”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“信息采集大會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)以來(lái)，靖邊公安民輔警共化解各類矛盾糾紛650起，矛盾糾紛化解率高達(dá)98.7％。

此外，每次入戶采集信息，民輔警都會(huì)和居民聊聊天，介紹各類安全防范知識(shí)，反復(fù)叮囑大家要提高警惕，增強(qiáng)自我防范能力，以“婆婆嘴+嘮嗑”這種接地氣的宣傳方式念好轄區(qū)“安全經(jīng)”。

截至目前，靖邊縣公安局累計(jì)走訪5867戶，更新實(shí)有人口16410人，實(shí)現(xiàn)了群眾安全感、滿意度雙提升。今年1月至4月，靖邊縣刑事、治安案件發(fā)案數(shù)同比分別下降14.1%、21%。