本報訊 記者徐偉倫 近日，北京市第二中級人民法院對外通報該院2020年以來涉未成年人教育培訓(xùn)合同糾紛案件的審理情況。數(shù)據(jù)顯示，在北京二中院審理的未成年學(xué)員起訴案件中，均涉及培訓(xùn)費退還，約90%的案件經(jīng)判決或者調(diào)解由教育培訓(xùn)機構(gòu)退還全部或部分培訓(xùn)費，訴請金額得到全部支持的比例達40%。

據(jù)介紹，2020年1月至2025年4月底，北京二中院共審結(jié)教育培訓(xùn)合同糾紛二審案件567件，其中未成年人作為訴訟主體的案件47件。在這47件案件中，相關(guān)案件爭議焦點多集中于合同解除后預(yù)付培訓(xùn)費應(yīng)否返還以及返還標準，其中對已提供服務(wù)的價款按“原價”還是“折扣價”計算爭議較大，部分培訓(xùn)合同對于退還剩余培訓(xùn)費的條件、退費計算標準等事宜沒有約定或者約定不清楚、不明確。

對此，北京二中院建議，培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定雙方的權(quán)利義務(wù)，不得約定“概不退款”等違法違規(guī)內(nèi)容，要采取合理方式對免除或減輕機構(gòu)責(zé)任等與學(xué)員有重大利害關(guān)系的條款進行提示說明。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供符合約定標準的培訓(xùn)服務(wù)，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、師資力量、教學(xué)場地等，保證教育培訓(xùn)質(zhì)量，并與學(xué)員建立清晰透明的課時消費記錄機制。

法官提示，與教育培訓(xùn)機構(gòu)訂立合同時，學(xué)員家長應(yīng)重點關(guān)注課程優(yōu)惠、有效期限、轉(zhuǎn)讓、終止服務(wù)、退費、違約責(zé)任等條款；接受教育培訓(xùn)過程中，需注意留存歷次消費記錄，同時注意保留與教育培訓(xùn)機構(gòu)溝通的記錄。

北京二中院建議，相關(guān)主管部門應(yīng)加強教育培訓(xùn)機構(gòu)動態(tài)監(jiān)督及日常監(jiān)管，通過完善并推廣合同示范文本、實施常態(tài)化巡查與專項檢查相結(jié)合的方式強化源頭治理。