法治日報全媒體記者 申東

通訊員 馬妤陽

2月27日，一位72歲老人腳步踉蹌地走進(jìn)寧夏回族自治區(qū)吳忠市公安局利通區(qū)分局民生派出所值班室。老人神情焦急，言語混亂。值班民警試圖溝通，卻難以獲取有效信息。就在交流陷入僵局時，民警注意到老人手腕上佩戴的黃手環(huán)。通過微信掃描黃手環(huán)上的二維碼，民警迅速獲取了家屬信息，并及時通知家屬將老人平安接回。這場僅用半小時完成的溫情救助，正是民生派出所“微”你尋親平臺科技賦能基層警務(wù)的生動體現(xiàn)。

七載春秋，見證著民生派出所“微”你尋親服務(wù)的成長與蛻變。2018年，民生派出所立足轄區(qū)實際，積極探索創(chuàng)新“社區(qū)警務(wù)+便民服務(wù)”新模式，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢打造了“微”你尋親平臺。平臺依托社區(qū)民警與輔警力量，廣泛發(fā)動群眾，旨在幫助病殘老人、走失兒童、精神障礙患者等特殊群體更快、更準(zhǔn)地回歸家庭，有效破解了傳統(tǒng)人員走失警情處理中存在的耗時久、信息不暢、安全風(fēng)險高等難題。平臺運行至今，已累計幫助2000余人次成功找到家，發(fā)布尋人信息超1萬份，建立特殊人員信息檔案329冊。

在總結(jié)前期經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，去年年底，民生派出所進(jìn)一步整合“家庭+警務(wù)+社會”多方聯(lián)動力量，積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)服務(wù)模式，以科技賦能突破傳統(tǒng)服務(wù)瓶頸。“微”你尋親平臺引入“防走失黃手環(huán)”，成功打破信息共享不暢、排查工作被動的局面。凡佩戴黃手環(huán)的老人，一旦走失，轄區(qū)民警或熱心群眾只需用手機(jī)微信掃描二維碼，便能立即獲取家屬聯(lián)系方式，大大提高了尋親效率，實現(xiàn)了從被動排查到精準(zhǔn)定位的飛躍。

為讓更多人受益，民生派出所將黃手環(huán)發(fā)放與社區(qū)警務(wù)深度融合，重點面向轄區(qū)內(nèi)60歲以上的患有阿爾茨海默病、精神疾病等失能、殘障群體。目前，首批25名轄區(qū)居民已領(lǐng)取黃手環(huán)，感受到這份科技守護(hù)的溫暖。

民生派出所所長楊偉告訴《法治日報》記者，“微”你尋親平臺創(chuàng)立至今，服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，但服務(wù)群眾的初心始終未改。傳統(tǒng)尋親方式存在響應(yīng)滯后、信息孤立等弊端，而如今的科技手段正逐步將這些痛點化解。未來，民生派出所將繼續(xù)深耕智慧警務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域，在分批次發(fā)放黃手環(huán)的同時，積極整合社會資源，豐富服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)從“大海撈針”到“精準(zhǔn)識別”、從“單兵作戰(zhàn)”到“移動天網(wǎng)”、從“事后處置”到“全周期守護(hù)”的三大轉(zhuǎn)變，讓科技之光為每一位走失者照亮回家的路，用數(shù)據(jù)共享守護(hù)每一個家庭的團(tuán)圓，以科技力量為特殊群體構(gòu)筑一張溫暖而堅實的守護(hù)網(wǎng)。