法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 吳良藝 通訊員 傅永新 馮思雨

近年來(lái)，廣西壯族自治區(qū)柳州市公證處以群眾和企業(yè)需求為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變公證服務(wù)理念和模式，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，在“減”字上用力，在“辦”字上用情，打通群眾和企業(yè)辦證的“方便路”，最大限度地滿足群眾和企業(yè)便利化、個(gè)性化公證法律服務(wù)需求。

近日，龍女士來(lái)到柳州市公證處咨詢辦理親屬關(guān)系公證的相關(guān)事宜。經(jīng)審核，龍女士帶來(lái)的相關(guān)材料符合受理?xiàng)l件，公證員當(dāng)即為龍女士辦理了親屬關(guān)系公證。

柳州市公證處聚焦“提速和便民”工作目標(biāo)，持續(xù)拓展“一證一次辦”的事項(xiàng)范圍，優(yōu)化咨詢受理流程，實(shí)現(xiàn)公證業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)分流。對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚的公證事項(xiàng)（事務(wù)）已基本實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天來(lái)、當(dāng)天辦”、材料齊全3個(gè)至5個(gè)工作日即可出證，2024年，通過(guò)郵寄送達(dá)的公證書600余件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“增肌”、流程“瘦身”。

柳州市公證處對(duì)能通過(guò)政務(wù)信息資源共享方式獲取的證明材料，不再讓當(dāng)事人提供，對(duì)需補(bǔ)充證明材料的，根據(jù)當(dāng)事人提供的線索主動(dòng)收集，切實(shí)減輕當(dāng)事人舉證責(zé)任。同時(shí)，創(chuàng)新推行企業(yè)公證顧問(wèn)制度，2023年以來(lái)，柳州市公證處與4家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)簽訂公證顧問(wèn)協(xié)議，開辟涉企“綠色通道”。

柳州市公證處強(qiáng)化數(shù)字賦能，變“線下跑”為“線上跑”，自2016年起，在“龍城市民云”等手機(jī)APP平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)上申辦公證的窗口，涉外類公證文書可以通過(guò)該公證在線平臺(tái)審核資料、提交公證申請(qǐng)。對(duì)“跨省通辦”的公證事項(xiàng)，不受執(zhí)業(yè)區(qū)域限制就近辦理；一般證明性公證事項(xiàng)（事務(wù)）在自治區(qū)范圍內(nèi)申請(qǐng)，可通過(guò)“龍城市民云”APP在線辦理公證。

此外，柳州市公證處為行動(dòng)不便或因其他特殊原因不能親自到公證處辦理公證的當(dāng)事人提供上門服務(wù)，對(duì)不便請(qǐng)假的上班人員、現(xiàn)役軍人及已領(lǐng)取當(dāng)日咨詢號(hào)、預(yù)約辦證號(hào)的群眾，下班時(shí)未能辦理完畢的，提供延時(shí)服務(wù)。

近年來(lái)，柳州市公證處主動(dòng)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，全面推出縮短公證辦理期限、拓展“一證一次辦”、精減公證證明材料、對(duì)困難群眾開展上門服務(wù)等“十項(xiàng)”便民惠企措施，為群眾與企業(yè)提供更精細(xì)、更貼心、更便捷的公證服務(wù)。