法治日報(bào)全媒體記者 徐鵬

在青海省海東市平安區(qū)，名為“平安結(jié)”的公安矛調(diào)室正逐漸成為解決鄰里紛爭、化解社區(qū)矛盾的重要力量。2023年10月，平安區(qū)公安局在區(qū)公安局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所均成立“平安結(jié)”公安矛調(diào)室，通過創(chuàng)新調(diào)解模式和強(qiáng)化調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，有效提高了矛盾糾紛的化解率，為維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

近日，三合鎮(zhèn)索爾干村發(fā)生一起因誤收燕麥綠草引發(fā)的賠償糾紛。村民金某某雇傭吉某某使用收割機(jī)作業(yè)時(shí)，不慎將鄰居黃某某的2.5畝燕麥綠草一并收割，雙方因此產(chǎn)生爭執(zhí)。三合派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)民警及時(shí)介入，從溝通、尊重和法律意識三個(gè)方面展開調(diào)解工作。經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的努力，雙方最終握手言和。

這一成功案例是“平安結(jié)”公安矛調(diào)室工作的縮影。矛調(diào)室依托黨建引領(lǐng)，整合司法、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等多個(gè)部門資源，形成了一支專業(yè)的調(diào)解隊(duì)伍。同時(shí)，選聘具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和良好群眾基礎(chǔ)的人民調(diào)解員作為輔助力量，實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合的調(diào)解服務(wù)，通過民情懇談、設(shè)立咨詢電話、微信等多種方式，暢通群眾訴求渠道，從源頭上預(yù)防和減少了矛盾糾紛的發(fā)生。

近日，石灰窯鄉(xiāng)一村民與鄰居因羊圈占地問題發(fā)生糾紛，為避免矛盾升級，石灰窯派出所與鄉(xiāng)政府、司法所開展聯(lián)合調(diào)處，經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的實(shí)地察看、土地證確權(quán)及耐心調(diào)解，雙方對占地問題達(dá)成一致，矛盾就此化解。后期，石灰窯派出所還對這起已調(diào)處的矛盾糾紛進(jìn)行回訪，確保調(diào)解工作形成閉環(huán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“平安結(jié)”公安矛調(diào)室自成立以來，各類矛盾糾紛調(diào)解成功率超過90%，未發(fā)生因調(diào)解不到位引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件。平安區(qū)公安局將繼續(xù)發(fā)揮“平安結(jié)”公安矛調(diào)室的輻射帶動(dòng)作用，結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，廣泛搜集糾紛信息，提前制定預(yù)防處置措施，將矛盾糾紛化解在源頭，將“平安結(jié)”公安矛調(diào)室打造為居民群眾滿意信賴的調(diào)解品牌。