法治日報全媒體記者 范天嬌

“你們是離婚案件當事人吧，你們的庭還要等一會兒才能開，要不然先到調解室坐下來聊一聊？”近日，在安徽省淮北市濉溪縣人民法院雙堆法庭候審區(qū)，“小推車”心連心服務站調解員馬琳看到一對氣氛尷尬的當事人，引導他們進入調解室溝通。

為了拉近彼此距離感，馬琳先與兩人話起家常，之后分開單獨溝通，了解到兩人因生活瑣事不斷發(fā)生爭吵，已經分居兩處，均無和好意愿。于是針對夫妻共同財產和兒女撫養(yǎng)問題進行調解，促成雙方達成協(xié)議。當事人現(xiàn)場進行財產交付，還邀請馬琳作了見證。

庭審還沒開始，糾紛已經化解，這得益于“小推車”心連心服務站調解靠前一步。自2023年3月1日起，雙堆法庭立足轄區(qū)豐富的紅色資源，結合社會矛盾化解需求，創(chuàng)新設立“小推車”心連心服務站，引導當地口碑好、威信高、能力強且熱心調解工作的鄉(xiāng)賢加入，參與政策宣傳、理論宣講、解難紓困、矛盾化解等工作，拓寬化解矛盾糾紛途徑，促進矛盾糾紛源頭化解。

“雙堆法庭位于雙堆集鎮(zhèn)，這里是淮海戰(zhàn)役第二階段的主戰(zhàn)場。當年，500多萬群眾舍生忘死，推著小推車向前線運送糧食，為這場重大戰(zhàn)役取得偉大勝利作出了重要貢獻?！彪p堆法庭庭長郭強介紹說，如今，該法庭將“小推車”精神與訴源治理工作深度融合，成立“小推車”心連心服務站，賡續(xù)紅色血脈，發(fā)揚志愿服務精神，把紅色法治信仰轉化為服務人民群眾的生動實踐。

記者了解到，“小推車”心連心服務站設有服務站點一個，辦公室位于雙堆法庭，方便第一時間了解、接收調解服務需求，目前建有調解室11個，分別位于雙堆集鎮(zhèn)和南坪鎮(zhèn)調解需求較多的行政村。

當發(fā)生矛盾糾紛時，當事人可以選擇直接到調解室要求處理，也可以到人民法院直接起訴。訴至法院時，對有調解可能的案件，雙堆法庭會根據當事人意愿將案件委派給服務站進行訴前調解。服務站接收案件后，會將案件分配給對當事人各方面情況較熟悉的調解員，調解員在30個工作日內通過實地走訪調解、電話調解、視頻調解等方式開展調解服務。調解成功后，當事人可選擇撤回起訴材料、撤訴、出具調解協(xié)議、司法確認的方式結案；調解不成功，當事人可以繼續(xù)走訴訟程序開庭審理。

目前，“小推車”心連心服務站已有調解員30人。雙堆法庭會定期開展調解員培訓，提升調解員法律知識和工作本領。對于調解能力突出的，正在著力打造金牌調解員，推動設立個人品牌調解室，提升調解員、調解室的知名度和影響力，讓其成為群眾排憂解紛的首選渠道。

“羅鋒調解工作室”是雙堆法庭打造的品牌調解室之一。工作室設在南坪鎮(zhèn)半鋪村黨總支副書記羅鋒家里，群眾送來的40多面錦旗、牌匾掛在墻上格外引人注目。

在得知趙奶奶起訴其長子不贍養(yǎng)老人后，羅鋒多次前往老人家里了解情況，耐心聽取當事人的傾訴，平復當事人情緒?？紤]到該起案件是一起家事糾紛，一味使用法律來定分止爭不利于親情的彌合。羅鋒便從道德、親情、法律的角度做好雙方思想工作。經過一周的努力，當事人終于放下心中隔閡，簽訂贍養(yǎng)老人協(xié)議，從此一家人冰釋前嫌、重續(xù)親情。

“‘小推車’心連心服務站充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢地熟、人熟、情況熟的優(yōu)勢，將調解時機、關口前移，在矛盾未激化、當事人對立情緒未擴大時開展調解，使調解效率事半功倍，也為當事人節(jié)約了訴訟成本，形成‘事了人和、少訴無訟’的和諧穩(wěn)定格局?！惫鶑娬f。

截至今年3月，“小推車”心連心服務站已成功調解糾紛1254起，調解成功率達93.93%。