法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 韓宇

近年來(lái)，遼寧省朝陽(yáng)市朝陽(yáng)公證處以“優(yōu)質(zhì)、高效、快捷”的公證服務(wù)為宗旨，創(chuàng)新工作模式，積極履行職責(zé)，深入落實(shí)各項(xiàng)便企利民措施，優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，跑出公證服務(wù)“加速度”，為助力遼寧全面振興新突破三年行動(dòng)攻堅(jiān)之年打好打贏攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)法治力量。

為進(jìn)一步滿足人民群眾對(duì)公證業(yè)務(wù)工作的實(shí)時(shí)性需求，朝陽(yáng)公證處打破傳統(tǒng)工作模式，實(shí)行全年無(wú)休“365天不打烊、主動(dòng)上門核實(shí)”工作模式，利用節(jié)假日每月額外接待60余名辦事群眾，年平均受理額外出證1000余件。對(duì)于當(dāng)事人提供證明困難的情況，朝陽(yáng)公證處還成立了調(diào)查核實(shí)小組，通過(guò)工作人員主動(dòng)上門核實(shí)的方式，避免群眾多跑路。同時(shí)加強(qiáng)與其他政府部門溝通協(xié)調(diào)、信息共享，切實(shí)減少群眾開(kāi)具證明難的問(wèn)題。

圍繞“放管服”改革工作，朝陽(yáng)公證處把“群眾只跑一次腿”當(dāng)作為民服務(wù)的落腳點(diǎn)，制定出臺(tái)業(yè)務(wù)工作首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制度、探索承諾制、限時(shí)辦結(jié)制度、窗口服務(wù)制度，進(jìn)一步加快出證速度，提高辦事效率。對(duì)于不涉及翻譯和復(fù)雜情況核實(shí)的公證申請(qǐng)，符合條件的，當(dāng)場(chǎng)受理，即時(shí)出證。持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)，為年滿80周歲以上高齡老人免費(fèi)辦理遺囑公證。對(duì)于農(nóng)民工、殘疾人、未成年人、老年人、孕婦等特殊群體，開(kāi)展綠色通道，為老弱病殘?jiān)挟?dāng)事人提供優(yōu)先、免費(fèi)上門服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，朝陽(yáng)公證處提供遺囑公證服務(wù)340余件，其中為年滿80周歲的老年人免費(fèi)提供遺囑公證服務(wù)170余件，減免收費(fèi)10余萬(wàn)元。為特殊群體和企業(yè)辦理上門公證服務(wù)350余次，免費(fèi)提供法律咨詢650余次。

此外，朝陽(yáng)公證處還充分利用微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)持續(xù)發(fā)布行業(yè)資訊，普及公證法律知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大公證影響力。為更好滿足旅居海外的中國(guó)公民公證服務(wù)需求，開(kāi)通海外遠(yuǎn)程視頻公證業(yè)務(wù)，通過(guò)視頻連線的方式便可辦理公證，讓群眾更深切地享受到便利、快捷、貼心的公證法律服務(wù)。