法治日報全媒體記者 范瑞恒

眾所周知，錄像是記錄婚禮美好時刻的重要手段，但因提供錄像服務(wù)方的原因造成婚禮錄像滅失，責(zé)任該如何劃分？近日，天津市寶坻區(qū)人民法院審理了一起因婚禮錄像不完整索要精神損害撫慰金的案件，依法判處被告返還錄像服務(wù)費(fèi)1000元、賠償精神撫慰金6000元。

2023年，田甲、田乙這對新人與某婚慶公司訂立《婚慶訂單合同》，約定婚慶公司為田甲、田乙提供婚慶服務(wù)，其中包括婚禮全程錄像服務(wù)，費(fèi)用為1000元。當(dāng)年11月，田甲、田乙婚禮完畢，某婚慶公司提交的婚禮錄像只有接親部分，沒有結(jié)婚典禮部分。其原因是攝像師使用的內(nèi)存卡損壞，導(dǎo)致無法提取數(shù)據(jù)，且無法修復(fù)。田甲、田乙將某婚慶公司起訴至寶坻區(qū)法院，要求婚慶公司雙倍返還錄像費(fèi)用，并賠償精神損害撫慰金5萬元。

某婚慶公司辯稱，雙倍返還錄像費(fèi)用不合理，不同意支付精神損害賠償金5萬元，認(rèn)為不構(gòu)成精神損害。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告未能向原告提供典禮過程的錄像，系違約行為，原告有權(quán)依法請求被告退還酬金。原告向被告主張雙倍退還錄像費(fèi)，無事實及法律依據(jù)，被告應(yīng)退還原告錄像費(fèi)1000元。

被告向原告提供視頻僅有接親過程，缺失了婚慶錄像中最重要的典禮部分，故被告的上述違約行為存在重大過失，給原告造成了較大的精神損害，應(yīng)當(dāng)向原告支付精神損害撫慰金。原告主張精神損害撫慰金5萬元，數(shù)額過高，結(jié)合被告為原告提供的錄像狀況、損害后果、被告承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力及當(dāng)?shù)仄骄钏降纫蛩?，酌定精神損害撫慰金的數(shù)額為6000元。

雙方均未提起上訴，現(xiàn)判決已生效，被告主動向原告履行了相應(yīng)款項。

承辦法官劉建軍庭后表示，根據(jù)民法典第一千一百八十三條規(guī)定，侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。法條中所說的特定物不同于普通物件，具有獨(dú)特性和不可替代性，往往承載著某種特殊的情感回憶，對權(quán)利人而言具有重要的人生意義?；槎Y本身是極具紀(jì)念意義的事情，婚禮視頻是每對夫婦十分珍貴的資料，具有不可復(fù)制性和不可再現(xiàn)性，一旦損毀滅失將不具有可逆性，雖然婚禮視頻丟失不會對當(dāng)事人的身體造成損害，但是對當(dāng)事人的精神造成了一定的損害。因提供服務(wù)一方的原因?qū)е禄槎Y視頻滅失或大部分缺失，根據(jù)民法典規(guī)定應(yīng)當(dāng)賠償一定的精神損害撫慰金。

劉建軍提醒，結(jié)婚是人生中的一件大事，新人要盡量選擇正規(guī)的婚慶公司，簽訂婚慶合同時要注意合同的相對方、服務(wù)項目及費(fèi)用、違約責(zé)任及爭議解決方式等方面內(nèi)容；對于婚慶公司而言，要加強(qiáng)對員工的技能培訓(xùn)，尤其是婚禮錄像這種特定物要注意保存，工作完成后要及時交付，以免產(chǎn)生非必要糾紛。