法治日報(bào)全媒體記者 周宵鵬

山花爛漫，綠草茵茵，河北省張家口市張北縣草原天路到了最美的季節(jié)。王某在草原天路旁經(jīng)營的農(nóng)家院干凈整潔、生機(jī)勃勃，游客紛至沓來?！八械膯栴}都解決了，現(xiàn)在日子過得一天比一天好！”談及自己的煩心事得到圓滿解決，王某十分感慨。

近年來，張北縣信訪工作聯(lián)席辦按照“先解心結(jié)，再找出路，兜底解決后顧之憂”的工作思路，信法銜接、釋法說理，積極引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、幫扶群眾，成功化解了王某等一批全縣重點(diǎn)案件，成為踐行發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的典型，為進(jìn)一步加強(qiáng)源頭治理、積案攻堅(jiān)化解提供了有力參考。

張北縣委、縣政府高度重視信訪工作，縣委書記、縣長主動包聯(lián)歷史跨度大、社會影響大、情況復(fù)雜的信訪積案，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分口包聯(lián)、歸口辦理。縣信訪工作聯(lián)席會每周調(diào)度信訪案件辦理進(jìn)度，具體解決實(shí)際辦理中存在的問題，形成縣委統(tǒng)領(lǐng)、政府落實(shí)、歸口辦理、統(tǒng)籌協(xié)作的良好格局。

張北縣信訪工作聯(lián)席辦成立3個(gè)群眾身邊矛盾隱患排查調(diào)處小組，直達(dá)現(xiàn)場，深入摸排?！霸搭^治理、百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)活動開展以來，3個(gè)小組緊盯小區(qū)物業(yè)管理、私搭亂建、房屋漏水、亂收費(fèi)等群眾關(guān)切、影響面廣的“急難愁盼”問題，堅(jiān)持一線疏導(dǎo)、一線處置，點(diǎn)上問題、面上解決。

“根據(jù)矛調(diào)小組收集掌握到的實(shí)際情況，今年我們成立了首個(gè)國有物業(yè)公司，將全面整治群眾反映集中的小區(qū)管理問題，以實(shí)際行動回應(yīng)群眾關(guān)切?！睆埍笨h委副書記龔海峰對《法治日報(bào)》記者說。

張北縣信訪工作聯(lián)席辦同時(shí)成立重點(diǎn)案件研究小組，對于涉及部門多、單部門難以解決的重大疑難群體性案件，由責(zé)任單位牽頭、研究小組督辦，堅(jiān)持一個(gè)案件、一套班子、一套方案、一包到底，切實(shí)做到問題不解決不放過、群眾不滿意不放過。

“化解信訪積案就要實(shí)現(xiàn)政治效果、社會效果和法律效果有機(jī)統(tǒng)一，解決群眾的后顧之憂也是法與情的高度統(tǒng)一。”張北縣委常委、政法委書記薛靜潔說。