法治日報全媒體記者 戰(zhàn)海峰

通訊員 梅現(xiàn)合 曾悅寧

午后的陽光雅居小區(qū)，不少老人聚在一起打牌、下棋，好不熱鬧。

作為安置房小區(qū)，重慶市渝北區(qū)悅來街道嘉陵路社區(qū)的陽光雅居小區(qū)曾一度存在“矛盾糾紛多”“老年居民多”“服務(wù)需求多”的“三多”社會治理難點。

近年來，嘉陵路社區(qū)全力推動社區(qū)治理能力與時俱進、精細升級，讓老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂的愿景成為現(xiàn)實。2022年，嘉陵路社區(qū)獲得“重慶市平安建設(shè)先進集體”榮譽稱號，入選“全國示范性老年友好型社區(qū)”。

“‘深度老齡化’是社區(qū)治理的一大難題。為了讓老人們有更多‘耍事’，我們以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，打造了多個養(yǎng)老服務(wù)平臺?！秉h支部書記劉晶介紹，社區(qū)組建了11支由黨員骨干牽頭的環(huán)保、宣傳等主題的志愿服務(wù)隊伍，開辟了一條老齡化社區(qū)居民自治共治的新路子。

嘉陵路社區(qū)不僅為居民提供各類養(yǎng)老服務(wù)平臺，還設(shè)立了心悅調(diào)解室，幫助其解決各類糾紛問題。

3月20日一大早，居民楊建碧來到了嘉陵路社區(qū)心悅調(diào)解室：“左書記，今天駐點律師在不在？我有問題要咨詢?！?/p>

楊建碧口中的“左書記”是調(diào)解員左志中，作為一名老黨員，他退休后主動承擔了調(diào)解員的工作。經(jīng)過詢問，他很快就了解了事情的來龍去脈。

一個月前，楊建碧在某店應聘上崗，但上班不足一個月，店家就不愿讓其繼續(xù)上班，也不愿給足工資，幾次協(xié)商未果，楊建碧才找上門來。左志中立即聯(lián)系駐點律師陸昀霜，與店家進行了幾番溝通，最終店家同意讓楊大姐上足一個月再發(fā)放工資。

近年來，嘉陵路社區(qū)精心打造金牌調(diào)解室，聘請威信較高的老黨員、老干部作為專職調(diào)解員，全天候開展糾紛調(diào)解工作，形成了專職調(diào)解、律師服務(wù)、領(lǐng)導坐診、法官指導、代表參與的多元化解矛盾糾紛模式，年均調(diào)解糾紛200余件。

為縮小老人與社會之間的信息鴻溝，嘉陵路社區(qū)緊扣推進市域社會治理現(xiàn)代化目標，建成社區(qū)智慧治理平臺，無縫對接街道城市基層智慧治理平臺，同時集成高空拋物智能監(jiān)控系統(tǒng)、違建建筑智能監(jiān)管系統(tǒng)等，可實現(xiàn)“人、房、地、事”一體化管理、事件自動分撥處理、網(wǎng)格智慧治理。如今，刷臉進門、監(jiān)督高空拋物已經(jīng)成為陽光雅居小區(qū)居民們習以為常的生活習慣。

劉晶告訴記者，嘉陵路社區(qū)還將利用數(shù)字技術(shù)，提速打造智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過“一鍵呼叫”報警器等適老化改造，以溫情服務(wù)破解服務(wù)老年人的“最后一公里”，為居民提供更全面更便捷的貼心服務(wù)。