法治日報全媒體記者 潘從武

通訊員 楊金智

“我家下水道堵塞了”“我家樓上總是有噪聲”“社區(qū)活動室開放時間能不能調(diào)整一下，周末也開放？”……近日，在新疆維吾爾自治區(qū)阜康市某社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)舉辦的“居民懇談日”活動上，市包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、街道和社區(qū)干部、居民群眾代表圍坐在一起，面對面商議解決居民的“急難愁盼”問題。在持續(xù)近兩個小時的居民懇談會上，小區(qū)里最需要辦的事情、群眾最關(guān)心的事情，都得到了街道和社區(qū)干部的一一答復(fù)。

23個社區(qū)全面開展“居民懇談日”活動，是阜康市抓黨建促基層治理、促服務(wù)群眾的一個縮影。今年以來，阜康市堅持以社區(qū)黨組織為核心，全面落實(shí)“居民懇談日”議事協(xié)商活動，形成黨建引領(lǐng)基層社會治理的良好局面。

阜康市以社區(qū)為基本治理單元，每月相對固定時間開展“居民懇談日”活動，市包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、“訪惠聚”工作隊(duì)、街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)“兩委”成員等全覆蓋參與，讓居民群眾提意見，各級干部聽實(shí)情，通過一線傾聽訴求、收集民意、宣講政策，推動解決物業(yè)管理、環(huán)境整治、拆亂治違、文明創(chuàng)建等事關(guān)群眾切身利益的問題，讓惠民政策在一線落實(shí)、矛盾問題在一線解決、干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。

“居民懇談日”制度已逐漸擴(kuò)展成阜康市黨群互動、凝聚民心民意的有效抓手。

在暢歲園社區(qū)的“居民懇談日”活動上，居民李敏反映小區(qū)個別樓棟單元門前結(jié)冰，對過往行人造成安全隱患。收到訴求后，社區(qū)居委會高度重視，及時聯(lián)合物業(yè)公司對冰面進(jìn)行清理。

“這種家門口的居民懇談會，讓我們多了一條反映情況的渠道，領(lǐng)導(dǎo)干部和我們圍坐在一起，可以當(dāng)面把意見和想法說出來，最重要是能解決我們的實(shí)際問題。”李敏說。

解決好群眾的所需所盼，是黨員干部的職責(zé)所在。在“居民懇談日”活動上，相關(guān)單位對群眾提出的問題能現(xiàn)場解決的，馬上現(xiàn)場解決；不能立即解決的，承諾辦理期限、進(jìn)行梳理分類，并通過“街道派單、部門接單”機(jī)制派發(fā)到職能單位辦結(jié)。截至目前，阜康市收到群眾意見訴求87件，辦結(jié)率100%，確保件件有落實(shí)、事事有回音。