法治日報全媒體記者 邢東偉 翟小功

“您的檢票口在二樓，進站左、右兩邊都有扶梯上樓！”

“身份證忘帶了，請到售票大廳5號窗口辦理臨時身份證明！”

2月3日中午，海南環(huán)島高鐵三亞站，歐東海正在站前廣場巡邏，不時有旅客前來咨詢，他都一一認(rèn)真解答。炎炎烈日下，他頭上的汗水順著臉和脖子往下流。

歐東海是海口鐵路公安處三亞站派出所民警，今年59歲。今年春運以來，他和全所民警一起堅守崗位，奮戰(zhàn)一線，全力護送旅客平安出行。

春節(jié)期間，大量游客涌入三亞，當(dāng)前三亞旅游旺季仍在持續(xù)。三亞站派出所所長吳博說：“面對客流高峰，我們及時啟動安保工作預(yù)案，增派一線執(zhí)勤力量，強化站區(qū)巡邏和治安管控，嚴(yán)格開展安檢查危、內(nèi)部安全檢查等工作，確保鐵路治安大局穩(wěn)定?！?/p>

“感謝民警幫我尋回背包，你們辛苦了！”1月29日19時許，三亞站派出所指揮中心接旅客張某報警，自稱放在動車行李架上的背包丟失。民警迅速展開調(diào)查，不到六小時便在陵水站找到丟失的背包。

在站前廣場巡邏，到站臺疏導(dǎo)游客，進候車室開展安全宣傳、接受旅客求助……這是三亞站派出所民警曾欣偉一天的工作。他說：“由于春運旅客攜帶行李較多，經(jīng)常出現(xiàn)錯拿、忘帶等現(xiàn)象，我們每次都會全力幫助尋找。春運以來，我們幫助旅客找回行李物品12件次?！?/p>

在三亞站售票大廳內(nèi)，不時有旅客前往辦理臨時身份證明的窗口辦理業(yè)務(wù)，三亞站派出所執(zhí)政人員正在有條不紊地忙碌著。記者按照辦理流程，提供姓名和身份證號碼，不一會兒便取得臨時身份證明，整個過程不到一分鐘。

“三亞站二樓候車室內(nèi)有一旅客突然倒地抽搐，臉色發(fā)白，滿頭大汗……”1月10日11時許，三亞站派出所接到車站工作人員報警，執(zhí)勤民警立即趕到現(xiàn)場并同時撥打120急救電話。

到場后，民警發(fā)現(xiàn)一名男性旅客癱坐在座位上，處于暈厥狀態(tài)。民警將男子身體扶正，并打來熱水。經(jīng)現(xiàn)場救助，狀況有所好轉(zhuǎn)。急救車趕到后，民警及時疏散圍觀旅客，通過“綠色通道”安全護送該男子上救護車。由于救助及時，當(dāng)事人已無大礙。

“守護旅客出行安全，是三亞鐵警的職責(zé)使命，也是最大的心愿?！比齺喺九沙鏊窬瘡垊t君告訴記者，春運以來，該所民警連續(xù)救助多名突發(fā)疾病、意外摔傷的旅客，用心用情撐起旅客出行“平安傘”，受到群眾一致好評。

“各位旅客，請有序排隊，保持一米間隔……”這個春節(jié)假期，張則君一遍遍對來往的旅客重復(fù)著這句話。大年三十、初一，他與歐東海、曾欣偉主動請纓，組成春節(jié)執(zhí)勤組，用心用情護航“平安春運、溫馨春運、有序春運”，用“敬業(yè)?！睋Q來游客春節(jié)出行“平安福”。

隨著春節(jié)假期結(jié)束，三亞站迎來節(jié)后返程客流高峰，旅游、探親、務(wù)工的旅客紛紛踏上返程路。三亞站派出所及時與鐵路客運部門溝通，掌握高峰時段客流動態(tài)，實時調(diào)整警力部署，以進站口、檢票口、車門口等為重點，加大警力投入和宣傳引導(dǎo)，加強易擁堵、易發(fā)生問題環(huán)節(jié)的卡控，組織旅客有序乘降，確保旅客乘車絕對安全。

“我們堅持屯警一線，進一步提高見警率、管事率，大力開展打擊違法犯罪、治安整治等專項行動，暢通節(jié)后返程路?！比齺喺九沙鏊虒?dǎo)員周亮告訴記者，該所還加強巡查震懾、安檢查危、武裝立崗等工作，通過強化路地聯(lián)合、警企聯(lián)動、群防群治，發(fā)揮壯大聯(lián)防聯(lián)治力量，全力維護鐵路良好治安秩序。

同時，通過組織民警深入開展春運安全宣傳和便民服務(wù)進車站、進車廂、進沿線系列活動，特別是結(jié)合本地實際，大力開展法治安全宣傳，為市民旅客送上“安全大禮包”，真正做到安全知識進萬家。

據(jù)了解，三亞站派出所自春運以來累計查獲各類危險品1445件，排查整治各類隱患30處，查獲逃犯4人。

“下一步，針對旅游旺季和春運收尾，我們將進一步強化春運各項安保措施，努力營造平安、溫馨、有序的春運出行環(huán)境，全力確保群眾平安順利出行?！眳遣┱f。