法治日?qǐng)?bào)全媒體記者趙紅旗

村里的路好走了，路燈也安上了……近日，河南省虞城縣李老家鄉(xiāng)唐樓村村民對(duì)回訪的縣信訪局干部說(shuō)起村里的變化。對(duì)于這些變化，虞城縣委常委、政法委書記王建東說(shuō)：“我們以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)，健全完善‘12345’信訪機(jī)制，推進(jìn)一大批久拖不決的信訪案件得到有效解決，群眾的獲得感、幸福感、滿意度持續(xù)提升?！?/p>

據(jù)悉，“1”即構(gòu)建一個(gè)體系，組建推進(jìn)信訪維穩(wěn)法治化維護(hù)群眾合法權(quán)益工作領(lǐng)導(dǎo)組?！?”即抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變工作理念，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，變“被動(dòng)”解決為“主動(dòng)”解難；轉(zhuǎn)變工作方式，變?nèi)罕姟白咴L”為領(lǐng)導(dǎo)“家訪”，變?nèi)罕姟熬W(wǎng)訪”為領(lǐng)導(dǎo)“約訪”。“3”即加強(qiáng)“三化”建設(shè)，創(chuàng)新“黨建+信訪”機(jī)制，推行社會(huì)治理網(wǎng)格化管理服務(wù)模式；建立信訪業(yè)務(wù)辦理信息化自動(dòng)監(jiān)測(cè)研判平臺(tái)，設(shè)立紅、黃、藍(lán)三色預(yù)警欄，對(duì)每一起信訪事項(xiàng)各環(huán)節(jié)全程監(jiān)控；堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、流程服務(wù)化”，提高信訪案件見面率、辦結(jié)率和群眾滿意率?！?”即運(yùn)用“四解”方法，清理信訪積案，情感上理解、問(wèn)題上有解、源頭上化解，癥結(jié)上心解。“5”即強(qiáng)化“五時(shí)”問(wèn)效，縣領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)接訪、包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)約訪、定時(shí)研判、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)管控。